公用事业通常是以客户为中心(以民为本)的行业，城市中的每个人都依赖这些服务来满足其日常需求。而其内部所部署的传统操作系统或软件平台，往往针对某个工作整体进行统一设计，所以其涉及到的一些诸如报表、数据计算等操作通常还是需要人工手动操作。考虑到每天发生的大量数据处理，效率和准确性将是不可回避的问题。而这也往往影响到在城市中生活的每一个人。
相对于传统软件平台，RPA最大的优势就是通过自动化技术代替人进行这些大量、重复、低价值且基于规则的业务流程的操作。此外，非侵入式的设计，部署与实施的相对简单，高投资回报率(ROI)等其他特点与优势也是公用事业企业单位选择其的理由。
RPA在公用事业领域中的优势
●通过执行多个全职人力工时(FTE)的活动来节省成本
●最大限度地减少错误并缩短解决客户问题的周转时间
●有助于在灾难和危机期间迅速扩大规模
●快速适应行业中不断变化的政策变化
1、水务+RPA丨RPA应用于水务营业收费系统
在供水管理领域，水务公司(集团)通常会在内部部署各种业务操作系统及软件平台。
最常见的则是营业收费管理系统。作为水司内部部署的传统操作系统，该类平台往往针对某项工作整体进行统一设计，故其涉及到的诸如报表、数据转录及计算等操作通常仍然依赖人工手动处理。
每天人工手动处理大量数据任务，不仅耗时费力，效率低下，还容易出现错误，影响业务质量和准确性。
RPA助力水务工作
针对水务公司基层人员的办公痛点，UB Store推出了绵阳水务集团营业收费系统数据自动修改机器人，由龙腾软件工作室开发，可以对绵阳水务集团营业收费系统内需要修改计费性质的数据进行自动重新计费操作。
水务集团营业收费系统数据自动修改机器人：机器人自动打开营业收费系统并登录，实现计费管理流程自动化操作。
2、供电+RPA丨RPA助力基层供电企业
供电所是供电公司的基层单位，除了更换变压器、抢报修、巡视等体力劳动外，供电所人员(通常是营业班)也会和大量表单打交道。
这些数据汇总、表格整理类工作难度不大，但往往涉及的工作量巨大，信息准确性要求高，并且较为依赖人工手动处理。既增加了电力基层人员的工作负担，又拉低了服务效率，同时也制约着基层供电企业的健康发展。
针对电费催缴通知工作的业务痛点，UB Store推出了催缴电费/停电通知单整理机器人，由繁化简工作室开发，可以自动将用户欠费数据进行提取，然后按要求填入通知单中，并以“用户名+年号”重命名保存。
催缴电费/停电通知单整理机器人：机器人自动填写催缴电费、停电通知单，不仅省时省力，数据录入的准确性也极大提高。有效提高供电所基层人员办公效率。
3、人社+RPA丨助力公共就业服务，RPA大显身手
人力资源管理和服务相关部门日常办公系统、政务公开、信息收集发布、数据分析、人力资源信息库更新等都需要强大的信息化支持。
然而，信息的采集、整理、录入、更新等实际操作的问题是信息化启动的难点。现在，RPA(机器人流程自动化)可以成为人力资源信息的采集、整理、录入、更新的重要力量。
针对人力资源管理和服务机构基层人员的办公痛点，UB Store推出了昭通市城乡人力资源系统录入机器人，由轩轩工作室开发，可以自动登录人力资源系统，录入填报表数据信息并提交保存。
昭通市城乡人力资源系统录入机器人：机器人操作便捷、使用方便，解放基层人员双手，提升公共就业服务的效率和质量。
4、社区医疗+RPA丨居民医疗档案签约机器人
辖区社区卫生服务中心工作人员，在开展家庭医生签约服务时(包括为签约居民提供在线签约、健康咨询、预约就诊、健康管理、慢病随访、报告查询等服务)，需要登录区域卫生健康信息/服务平台，执行大量的信息录入、表格导出等操作。
UB Store居民医疗档案签约机器人，是一款能够实现社区居民家庭医生自动签约的机器人。可以根据表格预设内容，将数据录入到基层医疗综合服务平台，自动完成居民医疗档案的签约;有效提高办公效率与服务效率，助力提升基层医疗服务能力，改善城乡居民就医体验。
