数字化转型并非一帆风顺，过程坎坷十有八九。例如，在业务流程方面就会出现以下问题：
1、业务流程仍有较大优化空间
流程在企业业务中无处不在，没有哪个企业会认为自身的流程近乎完美。为了持续提高生产力与竞争力，再强大的企业也会意识到，业务流程仍然具备进一步优化的空间。
在企业的众多流程中，总有一些环节充斥着大量简单重复的低附加值工作。这些工作通常需要人工机械、重复地进行信息系统的操作与数据的搬运。不仅占用人员较多，效益也更低下。
2、流程中存在的信息孤岛
另外，企业流程优化的过程中，还有一个重要的议题即如何实现数据的打通。企业每年都会上新大量信息管理系统，高成本、部署时间长，换来的却是更多的信息孤岛。
一些企业信息资源管理的系统，虽然有着良好的布控能力，但各系统、程序之间接口无法打通，数据搬运仍然依赖大量人工，并且效率较低。
所以，能否找到合适的工具、技术，并利用其来形成超强感知能力、明智决策能力和快速执行能力，解决人员与流程困境，是企业长久保持业务敏捷性的关键。
RPA为企业数字化升级提供新思路
RPA的适时出现，为企业数字化升级、业务敏捷性建设等方面提供了全新思路。
RPA(Robotic Process Automation)是一种软件机器人，通过模拟人在电脑上对鼠标键盘上的操作，从而像“真人”一样进行自动化办公。
它能按照规则自动化执行企业一系列任务，且7×24小时全天候不间断。只要事先“教会”RPA机器人，这套流程该怎么做，之后RPA则会接替我们来执行这项操作。
例如财务人员用RPA 自动完成报销票据的数据识别、录入电脑、并完成审批流程;金融从业者则用RPA自动抓取股票的开盘数据、并自动整理到一份 Excel 表中进行分析等。
同时，RPA还能够充当各系统、各应用间的“摆渡车”，在不影响企业原有IT系统结构的同时，解决接口缺失问题及数据迁移自动化。
总结一下，RPA助力企业实现数字化转型的优势
1、RPA不仅可简化操作流程，提高数据处理效率和准确度，还可有效避免人为失误，规避业务流程中数据被人为篡改的风险，让数据治理更高效。
2、企业部署RPA的门槛和成本相对较低，投资回报率却较高。
3、RPA可满足企业数字化发展的需求，提高企业各部门的数据利用率，使企业管理者更有针对性地制定策略，将数据价值转化为实际的业务价值，在复杂多变的市场竞争中保持优势。
