关于“RPA是什么技术”这个问题，受到了很多人的关注和热议。具体来说，RPA是机器人流程自动化，也称为RPA机器人，即Robotic process automation的缩写。这里所说的机器人，并非实体机器人，而是一种比拟。RPA是一种以计算机软件程序为基础，搭载人工智能的一种科技。
RPA是什么技术?黑科技满满
事实上，大家想要彻底弄清楚RPA是什么技术，应该先对互联网与智能科技的发展情况进行了解。两者进行深入融合之后，出现了RPA、AI等技术，这些技术具备广泛的应用场景，对于政企客户而言，他们持积极认可的态度，并进行了引进和部署。
再将话题拉回到RPA上，RPA机器人只需要利用一段程序，便能够解决企业中的问题，比如高重复性、低价值的劳动。这种机器人与霸气的变形金刚和软萌的点餐机器人，存在着很多不同之处，所以它们才能够在种类繁多的机器人中脱颖而出。
RPA是什么技术?实用价值
前面主要是给大家解答了“RPA是什么技术”这一问题，下面再来给大家解析一下，RPA究竟有哪些作用。首先是电商行业，比如在商品大促时期，或者是一些特殊的购物节时期，由于客户订单咨询数量庞大，人工客服在回复客户的时候，效率将大大降低，还会时不时出现疲惫和乏力的情况。
这个时候，RPA机器人便能够很好地解决这方面的难题。面对客户提出的疑问，它可以通过在题库中快速搜索相关答案，实现沟通术语瞬间秒回。这样才能够让商家抓住更多爆单机会，提高客户的满意度，也可以更好地满足了客户的需求。
其次，RPA机器人无论白天与黑夜，都能待在自己的岗位上不间断地进行工作，换句话来说，就是它能够进行长效工作。RPA机器人更能提高工作效率，与需要上下班的员工形成了鲜明的对比，所以深受一些企业老板的青睐。
另外，RPA机器人能够模拟人在计算机上的键鼠操作，可以依据规则自动完成任务。这类任务一般都有耗时长且不具创造性的特点，人工完成的话会耗费不少时间和精力，比如说WORD文档打印等重复批量化的工作。但是对于RPA机器人来说，它能够提高企业的运作效率，让员工不必从事低价值的劳动，可以凭借设定好的逻辑高效快捷地完成任务。
通过前文的介绍，相信大家对“RPA是什么技术”这个问题，应该都有了明确的认知和了解。对于RPA技术未来的应用和发展，业内权威人士普遍持乐观态度。
