RPA(Robotic Process Automation)是机器人流程自动化的简称。RPA 软件机器人可通过模拟人在电脑上对鼠标键盘上的操作,可以像真人一样进行自动化办公,且7×24 小时全天候不间断,按照规则去自动化执行流程或者一系列的任务,将政务工作人员从重复繁琐的工作中解放出来。同时,RPA 软件机器人能够充当各系统、各应用间的“摆渡车”,在不影响原有IT系统结构的同时,解决接口缺失问题及数据迁移自动化。

RPA与AI就像是人的双手和大脑。RPA模拟人类行为,赋予AI强大的执行力;AI模拟人类大脑,赋予RPA强大的认知能力。RPA+AI所形成的智能自动化能力,又被亲切地称为“软件机器人”。它们有聪明的大脑和精准的双手,昼夜不停地驱动着业务流程的高效运转。

在未来,那些你不想做的枯燥工作,也许真的可以不做。重复化、标准化的工作都可以让RPA机器人帮你完成。

RPA通过模拟人工手动操作键鼠,自动处理规则清晰、批量化的高频业务。它适用于企业内具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程,例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等枯燥、重复、标准化的工作,都可以让RPA机器人代为完成。

RPA能够轻松集成在任何系统上,跨系统处理数据。不仅简化了操作流程,提高了数据处理效率和准确度,还可有效避免人为失误,规避业务流程中数据被人为篡改的风险。通过RPA可以减轻员工的工作量,将员工从枯燥、重复的数据搬运中释放出来,让他们专注于更具创造性的工作,成长为复合型人才,更好地利用数据,为企业创造更多价值。

眼下,RPA已被广泛应用于金融、保险、零售、电商、政府、能源、制造、物流、地产、医疗、教育、电信等行业,在财务管理、人力资源、客服、法务、采购等职能场景也发挥着重要作用。

随着RPA技术的不断发展,其与AI的结合也已成为行业发展的一大趋势。引入AI能力的RPA机器人将在文字识别、文本理解和人机对话等方面获得重大突破,从而为用户带来更大程度的自动化。

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