目前的政务服务领域不仅人才短缺，而且流程冗长，交互渠道狭窄。对于工作人员而言，每天还需要面对大量的重复性、格式化文本登录、表格填写、数据合并等常规工作，如此不仅效率低，还可能出现人为的错误。由于时间和精力都被这些简单且繁琐的事务所占用，因此真正服务公众的时间非常少。而智能自动化技术，就能够很好地解决了以上问题。
依托智能自动化技术所打造的RPA+AI机器人，可以协助政务服务中心窗口工作人员从事具有一定规则性、重复性的工作。例如，在人工办理场景中，工作人员需要手动输入信息，并查找、录入、核对多个数据以及扫描打印资料，整个过程窗口工作人员需要近10分钟才能够完成，且工作人员每天需要办理几十单的业务，这就意味着需要重复几十次这种步骤，繁琐枯燥又容易出错。
应用智能自动化的RPA+AI机器人之后，窗口的工作人员只需要输入申请单位的信用代码，机器人将会自动查找所需信息完成录入及打印，还能够在工作人员核定盖章之后自动进行扫描、分类和归档。RPA+AI机器人能够大大缩短业务流程，提高办事窗口的审批效率，减少办事群众的等待时间，让群众能够在办事的过程中拥有良好的服务体验。另一方面，应用机器人工作还能够避免人为操作出现的失误。
智能自动化技术结合了互联网、大数据及人工智能技术，所打造的机器人可通过模拟人类的操作方式，在不更改信息系统的前提下，把不同系统的信息进行整理和统计。我国的科技在不断进步，没有智能化的自动化机器人终将成为过去，相信在不久的未来，智能自动化技术将覆盖更多办公场景，帮助政企提高工作效率。
依托智能自动化技术所打造的RPA+AI机器人，可以协助政务服务中心窗口工作人员从事具有一定规则性、重复性的工作。例如，在人工办理场景中，工作人员需要手动输入信息，并查找、录入、核对多个数据以及扫描打印资料，整个过程窗口工作人员需要近10分钟才能够完成，且工作人员每天需要办理几十单的业务，这就意味着需要重复几十次这种步骤，繁琐枯燥又容易出错。
应用智能自动化的RPA+AI机器人之后，窗口的工作人员只需要输入申请单位的信用代码，机器人将会自动查找所需信息完成录入及打印，还能够在工作人员核定盖章之后自动进行扫描、分类和归档。RPA+AI机器人能够大大缩短业务流程，提高办事窗口的审批效率，减少办事群众的等待时间，让群众能够在办事的过程中拥有良好的服务体验。另一方面，应用机器人工作还能够避免人为操作出现的失误。
智能自动化技术结合了互联网、大数据及人工智能技术，所打造的机器人可通过模拟人类的操作方式，在不更改信息系统的前提下，把不同系统的信息进行整理和统计。我国的科技在不断进步，没有智能化的自动化机器人终将成为过去，相信在不久的未来，智能自动化技术将覆盖更多办公场景，帮助政企提高工作效率。
