对话式AI，相信大家都有接触过。很多人可能会说没有，但是其中小到商铺大到国际会议都有它的身影。其实手机也有，比如小爱同学、siri都是。可以说，如今的AI机器人已经遍布并且服务于社会生活的各个领域。
并且随着技术的发展，对话式的AI已经不像以前那么生硬刻板，现在的对话式的AI都拥有新一代自主学习对话场景和体验流畅拟人的智能化交互机，这也是智能化“标配”之一。
除此之外，对话式的AI的生活价值也在不断体现，并且在广泛渗透进企业经济生产活动的主要环节当中。现在的对话式的AI发展不仅可以帮助企业节省人工成本，并且也在重塑服务业的业态，同时也助力客服营销部门获得业务增长空间，还能提供高质量的数据分析以及用户画像，可以说我们已经离不开对话式的AI带来的便利。像电信运营商、零售电商、银行等机构的客服电话， 不少都是对话式的AI技术，可以说是十分常见。
那么对话式的AI可以代替人工客服吗？很明显是不行的，虽然对话式的AI很好，但是其也智能实现基础的对话，对于用户来说，解决实际问题还是需要人工，不过对话式AI可以筛选的有意向的客户和无意向的客户，其中对于有意向的客户可以转接人工，并为其提供更详细的讲解和服务，而对于没有意向的，可以用对话式的AI进行简单的沟通。
可以说对话式的AI对于平时的工作帮助还是不错的！
并且随着技术的发展，对话式的AI已经不像以前那么生硬刻板，现在的对话式的AI都拥有新一代自主学习对话场景和体验流畅拟人的智能化交互机，这也是智能化“标配”之一。
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可以说对话式的AI对于平时的工作帮助还是不错的！
