随着人工智能技术的发展，对话式AI开始广泛的出现在各领域当中，这种技术对于很多传统领域都有着颠覆性的作用，其形式也非常多样化，可以通过语音，文字等方式来实现即时性的智能对话，下面就来说说这种技术为何会广受欢迎。

对话式AI

一、具有即时性

以客服领域为例，当客户进行咨询的时候，传统人工客服的回答都需要一定的时间，当人工客服在面对大量咨询客户的时候，这种等待时间就会变得更长，无疑会影响到客户的体验。而使用AI技术之后，基本可以做到秒响应，大大节省了客户的咨询时间。


二、传递信息准确率高

对话式AI可以进行问题与答案的预设，这意味着当客户在咨询过程中，提到的某个问题可以获得很准确的答案，不会存在模棱两可的情况，因为提前预设的答案是经过了精心设计的，回答的问题会更加的全面，这种传递消息的方式自然会大受欢迎。

三、有效节省人工成本

对于很多企业而言，人工成本一直都是很大的问题，尤其是需要面对大量客户咨询的企业，在客服人员方面就要耗费大量的成本，如果采用AI技术的话，则可以有效的降低这方面的成本，并且可以很出色的完成咨询任务，让客户感到满意。


对话式AI之所以广受欢迎，正是因为这种技术具备了很多的优势，不管是对于企业还是客户，都可以享受它带来的便利和实惠。