新一代人工智能示范应用场景｜来也科技智能供应链篇-来也科技

近日，为加快推动人工智能应用，助力稳经济，培育新的经济增长点，科技部公布了《关于支持建设新一代人工智能示范应用场景的通知》，旨在打造形成一批可复制、可推广的标杆型人工智能示范应用场景。作为中国乃至全球的智能自动化领军品牌，在首批支持建设的十个示范应用场景中，来也科技已为包括智能港口、智能工厂、智能诊疗、智慧法院、智能供应链在内的多个场景提供高效精准、安全可控、灵活创新的智能自动化解决方案。

供应链及其管理通常被视为企业生命的大动脉。有效的供应链管理可以帮助企业缩短现金周转时间、降低企业风险、实现盈利增长。如何使供应链运转达到最优，以最合理的成本实现从采购开始到满足最终客户的全过程，是企业发展中迫切需要解决的问题。如今，不断进步的智能自动化技术正在供应链管理（SCM）优化方面显现出巨大的应用价值。

直击供应链管理痛点管理平台与员工间的长链条壁垒

供应链管理流程往往涉及多个分散环节与大量后台操作，比如将产品从供应商转移到客户、监控库存水平以及跟踪货运以确保按时交付物料等。为了提升效率、增强竞争力，企业从来没有停止过对供应链优化等相关工作的探索。从运输管理系统（TMS）到企业资源规划（ERP），大量的管理软件、平台不断进驻制造、零售、医疗保健等领域的企业内，以期实现供应链流程的优化。

然而，流程中最重要的部分并没有实现质的突破。先进的管理系统平台，仍然依赖员工的手动操作与处理，而只要有人工参与的环节，效率与准确率等问题必然会出现。解决问题的关键，则是寻求一种高效协同的智能自动化解决方案，帮助员工处理这些高度依赖后台的流程、完成大量耗时耗力的重复性操作。

五大落地场景助力智能供应链建设

作为中国乃至全球的智能自动化领军品牌，来也科技针对数字化供应链管理关键环节，以一体化的智能自动化平台为基，优化场景驱动的智能供应链算法，助力组织构建智能、高效、协同的供应链体系，提升产品库存周转效率，降低物流成本，推进智能物流与智慧供应链技术规模化落地应用。

供应链的订单处理部分基本上由三个部分组成，产品选择、交付、订单确认。为了优化生产力并创建平稳的供应链，企业需要保证这些任务流程的紧密集成，以确保从下订单到交付不会出现问题。智能自动化软件机器人可使订单处理和支付流程自动化：将信息直接提取到公司数据库中，随后自动发送电子邮件和短信确认以便下订单。

库存管理是供应链的核心环节。供应商和制造商通过了解库存水平，来确保是否有足够的产品和备件来满足客户需求。通过在库存水平上设置选项卡，智能自动化软件机器人可以在产品库存水平较低时及时通知，并自动对低于特定阈值水平的产品重新排序，从而简化库存管理操作步骤，为企业打造高效的库存管理流程，并始终保持更新优化以适应需求高峰。

供应商选择流程一般包括准备报价请求、与供应商沟通和讨论、分析供应商文档、供应商评估以及信用审查、供应商的最终确定。过去，这一流程完全依赖员工手动处理。现在，智能自动化软件机器人则可帮助员工一起完成这项繁琐复杂的任务。只需要在执行指定项目的初始阶段进行人工操作，后续供应商列表、评估报告等将会由机器人自动生成。

大多数企业会定期收到客户发货状态查询的请求。所在部门员工会依次查阅每封电子邮件记录货物查询需求，然后在 ERP 软件中检索相关数据，将准确的货件状态信息回复给客户。当查询请求过多时，手动执行这一系列操作，效率与准确性难以保证。而智能自动化软件机器人能够实现从邮件获取，到了解客户需求、登录 ERP 系统、向客户传达确切状态的全流程自动化，在显著提升效率的同时，极大地节省了人力成本投入。

应对供应链管理流程中大量的开票需求，智能自动化软件机器人无需人工干预，即可自动将销售发票和采购订单过账到会计系统，使开票流程更加快速高效，缩短客户等待时间，提高支付效率。此外，还能通过对账单进行核对，将识别到的不一致之处及时通知相关负责人，并在付款完成后通过邮件提醒会计人员及客户，最大限度的降低该流程发生错误和异常的可能性。

面对国际产业链体系重塑、国内供应链转型升级的浪潮，来也科技将积极响应新一代人工智能示范应用场景的宏观政策，探寻的中国特色的智能自动化对策与方案，帮助企业把握供应链数智化升级的契机，优化企业运营效率，发挥供应链上下游资源整合优势，进一步促进“数字经济”和“实体经济”的深度融合，实现多方资源协同共享，从而形成稳定、持续、良性的共赢局面。