来也科技未来工作全球峰会(Make Work Better Summit)即将于 2022 年 11 月在全球范围内(伦敦、新加坡、北京、上海、深圳、圣保罗等地)举办。本次峰会中,来也科技也将正式发布针对全球 1300 位企业领导者的未来工作研究报告,覆盖中国、新加坡、菲律宾、法国、英国、美国、巴西在内的六大地区,均匀分布于能源、金融、制造、零售、交通物流五大行业。而聚焦于中国地区的 300 份调研数据中,来自中大型企业的领导者占比高达 85%。


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研究亮点抢先看


全球性的工作执行鸿沟,日益凸显

MAKE WORK BETTER SUMMIT 2022 //

 全球超过二分之一的受访者认为员工流失是影响生产率的工作执行鸿沟之一


 近一半的全球受访者认为,通过投资易于员工使用的技术工具帮助减少其重复性的人工操作,将显著提升他们的员工工作效率与工作满足感


 94% 的中国领导者认为他们的员工正在组织内部或外部寻求更具有成就感的工作角色


► 57% 的美国领导者认为,其数字化转型的主要障碍是缺乏如何提升劳动力的明确框架;同时 50% 的美国领导者选择了对于传统技术的过度依赖


 50% 的菲律宾受访者及 41% 的英国受访者承认,员工期待的工作场所体验与企业能够提供的体验之间存在巨大差距


员工的需求,组织的期待,及当前技术所能实现的交付之间,巨大的鸿沟显而易见。每年,有数万亿美元的资金,被用于支付那些枯燥无味的、手动的、重复性的、生产率低下的,但却完全可以由自动化承担的工作;而员工也期待压力被释放,投入到更有意义、有吸引力、且振奋人心的挑战中,帮助企业提升生产效率、盈利能力和客户满意度。



前所未有的变革时代

MAKE WORK BETTER SUMMIT 2022 //

无论企业和员工是否做好准备,全球商业与工作模式的根本性变化已然发生,随着劳动生产率下降,全球性的离职浪潮席卷而来,组织目标与愿景的实现困难重重。与此同时,因循守旧的技术解决方案在前所未有的变革时代注定失败,过度膨胀的技术堆栈、未成体系的数据共享以及低交互性等问题屡见不鲜。企业认为自动化能够应对来自外界环境的压力,然而旧有的信息技术解决方案在某种程度上甚至成为了构建数字化劳动力的阻碍。

 64% 的中国受访者表示已经或即将部署对话式 AI 技术


 74% 的中国受访者表示已经或即将部署智能文档处理技术


 72% 的中国受访者表示已经或即将部署一体化平台


► 67% 的中国受访者表示已经或即将部署流程挖掘

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企业和员工亟需一个新的创新解决方案,开启新一轮进阶发展,那些高瞻远瞩的领导者正在全面调整他们的运营策略,并逐步走向成功;而那些谨小慎微的领导者,因循守旧,最终落于人后。




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如何回应员工诉求与期待?

有哪些措施能应对离职浪潮?

耗时最多的业务流程是什么?

影响企业工作效率的元凶在何处?

新工作时代亟待跨越的鸿沟有哪些?

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本次调研的主要结论、详细数据的将在「未来工作全球峰会」系列活动中公布揭晓。着眼于宏观经济和全球竞争格局的巨变,汇聚新工作时代的前沿先声,本届峰会特邀全球数十位行业领袖、专家学者、领域大咖,深度探讨各行各业的组织如何在数代难以一窥的动荡和商业风险中把握方向、以创新变革的解决方案助力跨越工作执行鸿沟、回归人机协同的基础与核心、构建高效开放的生态系统推动可持续发展,共同开启全球工作新境界


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