新一代人工智能示范应用场景｜来也科技智能工厂篇-来也科技

近日，为加快推动人工智能应用，助力稳经济，培育新的经济增长点，科技部公布了《关于支持建设新一代人工智能示范应用场景的通知》，旨在打造形成一批可复制、可推广的标杆型人工智能示范应用场景。作为中国乃至全球的智能自动化领军品牌，在首批支持建设的十个示范应用场景中，来也科技已为包括智能港口、智能工厂、智能诊疗、智慧法院、智能供应链在内的多个场景提供高效精准、安全可控、灵活创新的智能自动化解决方案。

现代制造业企业收益空间愈发狭小，企业要不断核算原料、运营、终端等各项成本，并不断优化以确保企业盈利状态。在新技术密集爆发的大背景下，大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术正以“工业 4.0”之名，掀起对传统制造业的智能革命，以“智能工厂”为代表的制造业数智化转型升级势在必行。而智能自动化技术正在助力制造业把握发展新机遇、优化业务流程、实现高质量发展的过程中展现出重要的应用价值。

来也科技助力智能工厂建设

作为中国乃至全球的智能自动化领军品牌，来也科技针对制造业企业各大部门的关键业务环节，以更创新、更敏捷、更低成本的智能自动化解决方案为制造业拓展数智化转型思路，帮助其部署各类数字化劳动力，打通软件服务到场景化融合的关键节点，实现智能自动化技术在制造业的快速落地。

生产部门制造与售后维保的过程中，经常需要反复查询物料属性、物料库存、制造图纸、维修工具以及零部件销售价格等信息，依赖人工通过电脑登录至 SAP 进行查询（登录、输入事务代码、通过查询条件进行查询），操作繁琐且耗时耗力。基于智能自动化技术的微信查询 SAP 物料信息机器人，能够代替人工自动查询物料属性与物料清单，查询的结果以图片的形式反馈。通过微信群，厂区内所有人只需要在微信上发条消息即可随时随地轻松查询物料属性等信息，还可扩展至其他常用社交软件、办公软件上进行查询。

对制造业企业而言，应对数量庞杂的供应商发票是一项棘手任务。某制造企业财务部聘用多名财务人员手动处理各地供应商的纸质发票、账单，工作量大且数据录入易出错，经验欠缺的新员工甚至还可能因不熟悉业务导致合规风险。借助智能自动化技术应用发票识别与验真机器人、SAP 财务内部对账机器人等软件机器人，能够通过 OCR，识别、检查多种格式的采购订单发票信息，自动提交发票给指定的财务人员进行审核。审核成功后，自动将发票输入会计系统，并将采购订单标记为已完成。

为完成社保公积金结算，制造业企业的人力资源共享服务中心需要按月逐一核对校验每张结算单内容，将问题单据摘出，并把所有结算单中的数据汇总整理成一张报表，再将表格转成业务系统标准格式，导入业务系统参与当月的薪资计算。利用智能自动化软件机器人，诸如人力资源和社会保障系统信息录入机器人，可以帮助人资部门完成结算单数据格式校验、汇总报表制作、系统导入文件制作以及导入业务系统等一系列繁琐的业务操作流程。

制造业企业的 IT 团队常被简单但耗时的系统诊断所淹没，无法从中抽身去投入更高价值的研发工作中。而智能自动化软件机器人可全天候工作，一旦发现故障异常就立即通过邮件告知相关负责人。例如，Bug 自动提交系统机器人，可代替人工将需要上报的 Bug 批量上传至 Bug 系统，并自动返回 Bug ID 和链接到 Excel，方便记录统计。此外，还可围绕 IT 应用和基础架构自动执行各种系统管理任务，定期诊断使技术团队及时做出响应。

数字化程度低的制造业服务管理流程，依赖人类员工手动在 ERP 系统中对未开单的记录进行建档、调档、过户、开单，操作繁琐耗时。以 EP/ERP 辅助录单机器人为代表的智能自动化软件机器人，能够在系统中自动抓取开单的记录，并依次进行建档、调档、过户、开单、添加项目等流程，最终高效地完成全天单据的自动录入。

物料清单（BOM）是制造业中至关重要的数据文件，包含了构建产品所需的原材料、组件、子组件和其他材料的详细清单，是计算机识别物料的基础依据。人工处理物料清单时，即使是一小点疏忽或遗漏，都可能导致材料计划、物流需求、成本核算等出现错误。智能自动化软件机器人能够完成自动创建并更新 BOM 清单等一系列操作，例如 CAD 数据提取与处理机器人，通过自动选取 CAD 图纸的文字，提取信息字段，并处理生成标准格式的清单。

采购部门面对繁多的产品种类时，手动创建采购订单（PO）的业务流程复杂又繁琐。尤其是在订单信息不一致的情况下，仅凭人工手动处理往往会出现反馈延迟导致大量订单积压。借助智能自动化技术，部署订单抓取、处理、核减库存机器人，能够高效快速地实现整个 PO 流程的自动化。在管理采购订单时跨系统、跨部门提取数据，并及时验证订单准确性，提高业务效率，缩短流程处理时间。

对于制造业企业而言，物流处理的延迟不仅意味着成本的增加，还可能导致客户满意度降低。智能自动化软件机器人为物流一线操作人员提供了自动化工具，帮助他们自动抓取、录入数据，或者根据既定的业务规则对数据进行自动化处理，降低工作量的同时，又能保证数据的准确性。例如物流运单跟踪机器人，能够自动从收到的电子邮件中提取发货详细信息，在调度系统中记录货运状态，并为客户提供准确的货运时间表，以便更好地跟踪物流信息。

来也科技制造业应用案例精选

在新一轮的智能化变革的产业升级背景下，联想集团 IT Operation Command Center 团队通过引入来也科技智能自动化技术，赋能内部的 27 个工作场景，实现跨平台多系统运行，涵盖 IT、订单、销售支持等场景，7*24 小时不间断工作，效率平均提升 5-8 倍，每年可节约 3000+ 工时，还能减少人为失误带来的损失，释放员工压力，提高员工的价值感，为集团内部员工及外部客户，提供更加智能的解决方案和更灵活多样的服务方式。（点击阅读详情）

为了更进一步加快集团数字化转型建设，加速数据在系统之间的流转并提高数据传递准确性，首钢股份有限公司于 2019 年 5 月携手来也科技，到 2020 年已成功上线五大场景 29 个流程，每年可节约 9,605 小时，正确率达 100 %，极大减少了公司员工重复性操作，让业务流程运转更加顺畅。截至 2021 年 8 月，首钢股份一、二期共部署 15 个机器人，参与 44 个流程，分布于财务、制造、销售、采购等多个业务场景中。这些软件机器人每年预计将自动运行 20,448 余次，可帮助员工节省 20,661 小时，年节约人力赋值近 180 万元。（点击阅读详情）

紫金矿业于 2016 年成立了财务共享中心，为打破数据孤岛，解决越来越多的业务系统与中心对接的需求，2021 年，紫金矿业选择了来也科技，对财务共享中心的日常工作梳理业务场景并部署智能自动化软件机器人，一期运行 9 个流程后效果显著，每月可节约超过 700 小时，进一步完成二期合作 8 个流程追加，帮助财务共享中心实现了工作效能和质量的提升。（点击阅读详情）

此外，紫金矿业集团财务有限公司财务部一期项目也已完成部署，仅通过 6 个 RPA 场景部署，即银企直联对账检查、企业变更信息查询、四大行流水下载、商兑提示付款、银兑提示付款、企业股权穿透图下载和企业信息下载打印，即可为经办岗位节省每日 24% 的工作量。在获得显著效果的基础上，更进一步的二期部署也在紧锣密鼓的筹划之中，预计在三年后，紫金矿业集团财务有限公司财务部 RPA 部署项目投资回报率可高达 514%。（点击阅读详情）

智能制造新时代，抓住趋势才可避免被淘汰。来也科技将持续支持新一代人工智能示范应用场景的建设，以智能自动化技术点亮制造业数智化转型的 “灯塔”，打通端到端的价值链，助力制造业企业实现商业模式、产品研发模式、生产模式、质量管理模式和消费者服务的全方位变革，从而打破数据孤岛，以数据驱动管理，最终打造面向未来、人机协同“智能工厂”。