开年以来，ChatGPT 引发全球热潮， 而这也是全球最具权威、被誉为“科技界奥斯卡”的 Gartner 魔力象限第二年持续聚焦企业级对话式 AI 平台领域。本年度报告全球共计 19 家公司入选，来也科技作为唯一一家中国企业成功被收录，并取得了利基象限「执行」与「愿景」双维度第一的好成绩。
Gartner 分析师在报告中指出：“来也科技对话式 AI 平台，与 RPA 、IDP 等产品，共同组成了其独特的工作执行系统与数字化劳动力解决方案。其中，对话式 AI 平台的价值十分突出，不仅为管理者提供了优秀的无代码工具，还提供出色的分析功能和多种部署方式。”
2022 年来也科技完成了对法国对话式 AI 创业企业 Mindsay 的全资收购，并通过与欧洲之星、强生等全球客户的深度合作，实现了全球化客群收入10 倍的增长，这是来也科技全球化部署、聚焦重点行业、持续创新的最好成果见证。而在未来，来也科技将通过持续集成创新最新 AI 技术，如大语言模型、生成式人工智能等，进一步增强智能自动化产品能力、拓展行业解决方案应用、扩大全球市场赋能范围。
来也科技董事长兼联席 CEO 汪冠春表示：“AI 驱动的对话机器人也是来也科技在七年前成立之时的第一个产品和业务，而在过去的一年中，我们也完成了对法国对话式 AI 初创公司 Mindsay 的全资收购，进一步增强了云原生产品供应及全球化的覆盖范围。我们很荣幸能够入选此次 Gartner 企业级对话式 AI平台魔力象限报告，也相信这是对来也科技愿景、为客户提供卓越服务及在智能自动化与工作执行系统领域持续创新的再次认可。”
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“过去几年我们用来也科技的对话式 AI 平台开发了招聘等场景下的人力资源机器人，作为增值服务助力我们的广大客户提高数字化人力资源管理的效率。”北森云计算联合创始人、CEO纪伟国表示，“该平台的原生 AI 能力，易用性和稳定性是我们选择来也科技主要原因，我相信在大语言模型时代来也科技也能持续走在创新和发展的前沿！”
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“来也科技对话式 AI 平台使得聊天机器人的构建和多语言管理变得十分简单，” 欧洲之星客户服务数字化专家 Céline Lestarquit 提到，“在新话题层出不穷的客户运营服务中，对话机器人的应用可以帮助我们快速拉开巨大的优势，不断迭代的新功能也能帮助我们实时查看数据并以此做出调整提供更好的用户体验。同时，来也科技的积极主动的服务与迅捷开放的反馈沟通态度，让我们深刻的感受到与其合作的乐趣并对未来充满期待。”
对话式 AI 平台也是来也科技在 2023 年将重点打造与关注的业务之一，来也科技合伙人兼高级副总裁范里鸿介绍到：“此次魔力象限的入选是对我们七年来坚持产品创新和服务多行业客户的肯定，来也科技也将持续为客户提供最直观好用的 AI 工具来构建对话式机器人。目前，我们正在将大语言模型等技术整合到我们的平台中， 以进一步降低开发成本并优化最终用户体验。”
不仅是企业级对话式 AI 平台，来也科技已经连续两年被 Gartner 机器人流程自动化魔力象限认可，成为全球极少数被纳入多个超自动化相关的Gartner MQ的供应商之一。来也科技也是目前全球唯一一家在 RPA、Conversational AI、IDP 三大智能自动化核心产品均上榜 Everest PEAK Matrix 的技术供应商。
