本文转自公众号 湖南湘江新区
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从小到大，汪冠春就是“别人家的孩子”。

18岁时，他考上上海交通大学电子工程专业；

2006年，他考上普林斯顿大学，攻读机器人专业，获得硕博连读学位；

毕业后，他回国两度创业，靠一通10分钟的电话拉到了百万投资；

而立之年，他归零再起航，创办来也，以让每个人拥有智能助理为愿景；

39岁，他入选《财富》中国40位40岁以下商业精英榜单。

如果要说汪冠春哪里不一样，那可能是他面对预估风险时，足够果敢。

深耕人工智能20年，看“别人家的孩子”汪冠春如何用实力和魄力书写来也的增长曲线？

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01
乘风破浪


“从试错到转型，每一步都是经验。”当谈及多年来的创业经历，汪冠春目光坚定。

从提供DVD及蓝光碟片在线租赁业务服务到聚焦个性化推荐视频搜索引擎再到智能语音助理研发，汪冠春一路披荆斩棘，其创业经历可谓“一波三折”。

2011年，汪冠春和另一位企业创始人胡一川在中关村创立今晚看啥，专注于线上电影搜索与个性化推荐。在数月时间内，实现了百万用户的现象级增长。该平台的个性化推荐和高品质影片资源为其累积了良好的用户口碑，并得到百度、阿里等龙头互联网公司的青睐。

2012年底，今晚看啥被百度收购，汪冠春进入百度工作。

在百度任职期间，汪冠春是智能交互应用团队的负责人，他带领团队研发百度语音助手和小度机器人等人机对话型产品，并最早把语音对话技术应用于“百度地图”和“去哪儿”等大流量产品，为百度赢得了中国公司首个戛纳金狮奖。

百度的任职经历让汪冠春在人工智能技术上的积累更加成熟。

“当我看到，其实人工智能技术和服务可以很好地跨领域结合，然后可通过智能助理这样的产品形态去落地的时候，我又重新燃起了创业的热情，是时候离开百度，开始新一次的创业了。”2015年6月，来也在中关村应运而生。1个月后，C端产品助理来也正式上线，来也很快得到了微软、光速等的第一轮投资。

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02
创新破圈


2016年，来也刚成立不久，国内有很多同行公司在做类似的业务：To C的语音助理。然而，从科技到产品之间需要跨越鸿沟，在这个领域打通商业模式很难。

如何创新破圈，打通商业模式，找到属于来也的专属赛道？这成为汪冠春面临的最大的挑战。
作为技术型产品驱动的公司，需要持续实现更高的技术价值来寻找方向。于是，来也做了两次战略调整，从To C到To B，最终锁定了“RPA+AI”，也就是机器人流程自动化这个赛道。
“当时国内有几十家厂商在模仿 magic 语音助理（2015、2016 年左右在美国流行的一种个人语音助理产品），与他们不同的是，我们快速实现了语音助理自动化，小来机器人在此赛道脱颖而出。”汪冠春表示。
来也创立之初提出的“让每个人拥有智能助理”的愿景在大模型时代逐步实现。
结合技术领先的机器人流程自动化、智能文档处理和对话机器人等产品，来也构建起大语言模型驱动的数字化劳动力平台，为企业提供稳定安全的平台级产品。
目前，该公司业务范围遍及中国、东南亚、欧洲、中东和非洲，帮助制造业、通信、电力、金融、零售等多行业的企业客户，实现了各种业务场景的深度突破，构建起了端到端的自动化解决方案。

以河北中行举例，2022年，河北中行引入来也的数字化劳动力技术，进行全面的转型升级，以软件机器人协助员工完成重复性工作。目前该产品应用在内部运营、设备管理、支持现金业务等10个业务场景，共部署40个数字化劳动力，累计每年可节省超10000 小时人工工时，助力河北中行降本增效，进一步提升业务创新效率，改善客户服务体验。

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03
破茧成蝶


凭借卓越的创新能力和出色的研发能力，近年来，来也取得累累硕果。

经过连续多年的研发投入，来也已申请450余项发明专利，成为中国唯一入选两个Gartner超自动化魔力象限报告的厂商，也是全球唯一进入 Everest三个PEAK Matrix报告的厂商，终端客户推荐率高达97%。

来也还拥有中国最大的软件机器人开发者社区，注册开发者超80万……

荣誉的背后，是汪冠春团队十年如一日的辛勤付出，是来也实力的证明。
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“2023年，尽管受到市场行情影响，公司业务收入仍然实现双位数增长。目前，我们服务过的500强客户达250家，长沙是我们一个重要的研发中心。”汪冠春介绍道。

当被问到长沙研发中心为何落户在湖南湘江新区时，汪冠春坦言，来也正处于蓬勃发展的阶段，而西湖科创园办公环境宜人，符合公司的办公需求，且园区科创企业聚集，创业氛围浓厚，人才众多，有利于促进来也实现创新性发展。未来，来也将在人工智能领域持续深耕，在星城这片热土，创造下一个行业奇迹。

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虽千万人吾往矣。

这一次，汪冠春要亲自证明智能助理的无限未来。