近两年,RPA机器人流程自动化在全球一直不断扩展。预计到2020年全球销量将达到50亿美元,相当于年均增长率为56%。RPA的出现,对大多数企业、组织以及行业领域产生了深远的影响。

为何RPA技术对全球企业具有强大的吸引力?

全球知名信息技术分析机构Gartner给出的原因包括以下两方面:

一、与业务流程管理平台和业务流程外包等相比,RPA软件的部署周期更短且更容易使用。

二、实施RPA无需进行二次开发,灵活的扩展能力可集成在企业的任何系统上。


_简析RPA技术为何对全球企业具有吸引力


亚洲崛起:RPA市场重心的转移

纵观RPA全球市场占有份额,北美地区仍旧占据主导地位。据Gartner的调查显示,2018年北美地区RPA全球市场占有份额为51%,紧随其后的则是西欧地区,占比23%。除了欧美,RPA近年增速最快的区域,当属亚洲。

仅在日本,2018年RPA的应用率便增长了124%。可见,RPA深受日本企业欢迎。随着日本社会老龄化、少子化程度的不断加深,众多企业面临着日趋严重的劳动力短缺和逐年攀升的人力成本。RPA机器人可以有效缓解人力成本重担,切实降本增效。

另一份调查报告,同样也可看出亚洲市场缘何会受到RPA供应商的青睐。

据甫瀚和ESI ThoughtLab联合推出的全球RPA调查报告显示,全球公司平均每年在RPA软件的开发与应用上的花费高于500万美元。其中超过30%的公司每年在RPA上的投资甚至高达1000万至2000万美元。而这些勇于在RPA上投入大笔资金的企业,通常来自亚太地区。换言之,RPA对亚太地区企业产生的影响将非常巨大。

哪些行业更青睐于RPA?

据Gartner的调查显示,RPA应用最多的行业包括证券、银行、保险、电信、公用事业等。这些行业的企业组织较为重视信息化建设,并且内部存有大量遗留系统,数据打通较为困难。

集成遗留系统的功能是RPA项目的关键驱动因素。如果使用这项技术,企业组织可以迅速加快数字化转型项目,同时发掘与过去技术投资有关的价值。

此外,制造、零售、旅游、酒店、教育、医疗保健、房地产等行业的RPA应用也在逐步提升。

实际上,RPA技术旨在给企业提供一个普及化、通用化的流程自动化解决方案。从研发到生产、从销售到服务、从人事到财务,只要有公司、有运营,就会有流程需要处理和优化。面对给各行各业重复、耗时、复杂、易出错的流程,前台、后台以及新旧系统连接等一系列问题,RPA都将会给出相应的解决方案。