RPA 的应用起源于美国、英国、日本为代表的人力成本昂贵的国家，据 Zinnov 的报告《Zinnov Zones 2019 for RPA Services》显示，2019 年全球企业在 RPA 上花费超过 23 亿美元，并目全球超过 38% 的企业准备或者尝试使用 RPA 机器人。
RPA 落地中国
2016-2017年，四大会计师事务所将财税场景的 RPA 机器人引入国内，良好的项目口碑使 RPA 在企业内部和企业之间快速蔓延，推动了 RPA 在人事、采购、法务以及各种业务场景的应用。据知名研究机构 Forrester Research 介绍，根据 2019 年未在中国的一项调研显示，在 2020 年中国企业计划部署实施的自动化技术中，RPA 高居首位;同时，已经应用 RPA 的大部分企业还表示，对当前的 RPA 效果很满意，正在准备扩展自己内部 RPA 的使用场景。
来也科技自 2018 年进入 RPA 市场，已获得数十家世界 500 强、中国 500 强和政府机构客户青睐，并将 RPA+Al 成功应用于各行各业以财税、人事、客服和营销为代表的办公场景中，已实施 RPA 项目的大型政企客户有扩展 Al 意向的占比达 75% 以上。
RPA 历史大起底
早在 2015 年，英国中央政府就已经在国家税务领域引入 RPA 试点，目前 RPA 已经部署到内务部、教育与科学部等近 10 个政府机构，实现了 110 个业务流程的自动化。内阁办公厅还成立了专门的内部组织，支持各机构 RPA 的推进实施。
2018 年甚至更早，美国国家航空航天局(NASA)的共享服务中心，就已经开发了自己的 RPA 机器人，尝试用于人力资源管理、财务等多个场景。
2019年，美国白宫发布 Pledge to America's Workers 计划，特朗普政府与包括 Google 在内的多家科技公司签约，为美国工人提供更多教育与培训，其中包括 5 年对 750,000 名工人进行 RPA 培训，帮助他们获得自动化技能，推进 RPA 的全民化，迎接劳动力转型升级。
2020 年 1 月，美国联邦 RPA 实践社区发布《RPA Program Playbook 1.0 版》，旨在加速 RPA 在联邦政府的应用。
