RPA+AI技术是将RPA和AI进行结合，从而形成1+1>2的效果。简单来说，RPA可以作为人的双手，根据既定规则计算、生成文件和报告，自动执行阅读邮件和系统，检查文件等常规操作，释放员工的潜力;而AI可作为人的大脑，它能以类似人类智能的方式做出反应，处理更高级的工作内容，二者相互借力，将更有利于企业数字化、智能化转型升级。
在RPA+AI行业中，来也科技成立于2015年，凭借深厚的技术实力，成为了企业的左膀右臂，由其自主研发的RPA+AI软件机器人也在IT、银行、制造、零售、保险、地产、教育、电信、电力、物流和医疗等行业中的诸多场景中得到了广泛应用，赢得了政企行业客户的一致认可。
在IT行业中，联想集团聚焦全球化发展，服务全球超过 10亿用户。伴随着企业业务规模的不断扩张，该企业同样也面临如何实现数字化转型的全新挑战。如负责日本区域销售订单统计工作的Order Fulfillment业务团队，他们在销售订单管理过程中，便存在着大量重复度高、规则化、低价值的工作内容，不利于企业员工个人发展，团队整体运营效率不高。在这个背景下，该业务团队选择了和来也科技合作，经过数周的部署，来也科技为该团队开发设计了更有针对性的RPA+AI软件机器人，实现了流程自动化。
其中，在销售日报发送这一场景下，借助来也科技RPA+AI软件机器人可自动给日本销售发送日报，RPA+AI软件机器人会在ECC系统中自动提取Yamada客户订单，根据关键词进行匹配或者数据筛选等，帮助销售人员和客户更清晰地了解自己订单的状况，方便安排出货。仅这个流程，RPA+AI软件机器人每日可自动运行3次，可为业务团队节省26.25人天/年。
而在退货申请处理这一场景下，来也科技RPA+AI软件机器人可进行两种不同类型的退货申请处理，并根据退货申请完成Return Order，再将相关结果回传至D365系统。物流团队可根据相关信息安排取货，仅该流程便为业务团队节省了63人天/年。
由此可见，来也科技RPA+AI软件机器人能够协助人类处理低价值、重复度高的内容，帮助员工释放潜力，以提升企业的办公效率和组织生产力，相信作为一种数字工具，未来也会成为更多政企行业客户的首选。
