目前，电商行业正处于蓬勃发展之势，线上购物的优势逐渐体现。有很多新的电商平台还在不断崛起，这也意味着电商将要面临更多的业务量，更庞大的数据和信息处理。RPA机器人开发对于电商行业的发展来说具有重要意义，通过机器人流程自动化技术能够实现很多业务流程上的简化，在时间和精力上节约成本，让员工拥有更好的服务面貌。

据了解，有87%的电商企业日常工作中存在大量重复、机械的手动操作，主要集中在财税、运营、客服、供应链等“手动密集型”环节。这些重复性的手动操作具有固定的流程，但不允许出错，尤其是财税环节，对准确性的要求是极高的。传统的人工处理面对少量数据是可以的，但从目前电商发展来看，如果不进行RPA机器人开发，那么电商企业在面对巨大业务量时将手足无措。

例如，在“618”，“双十一”活动期间，很多电商都出现了爆单现象，作为电商来说，如果依然使用人工进行这些环节处理，那么很难应对庞大的订单数量，后续的很多操作都会跟不上，包括发货速度，仓储管理，售后服务等，往往会让订单流失。在这里就体现出RPA机器人开发的重要性了。

首先，RPA能够模拟人在计算机上的键鼠操作，并按照一定规则自动执行任务，尤其适合处理批量、重复的任务，在进行订单管理方面发挥效用，RPA机器人开发能在海量订单中处理用户的留言等，同时与专业的仓储系统相协调，保证订单处理和发货的速度。

另外，在售后服务上，机器人流程自动化技术也是好帮手。在海量订单过后，售后的工作量也是巨大的，如果客户遇到售后问题，不能及时得到回应，也会影响到他们的购物体验。RPA机器人开发技术运用后，会自动将有效的售后信息回复给客户，能够提升解决问题的效率。

同时，每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可以在RPA机器人开发后，让机器人代为操作，降低了人力成本。这些都是电商行业的福音，可以说，RPA机器人的出现可以随时应对“爆单”。

目前国内RPA机器人开发方面较为专业的企业，来也科技实力和表现口碑不错，凭借在RPA+AI技术领域较高的话语权，已经成为国内乃至世界业内的领跑者，想要定制RPA机器人找它准没错。