关于RPA机器人的应用,目前已经普及到各个领域,在一些人还在纠结RPA机器人多少钱的时候,很多人就已经开始上手使用。它与传统机器人不同,没有实体机器人做载体,只是一个机器人流程自动化软件,是一种应用程序,因此在各行各业都能便捷使用。用户可以让专业的公司帮忙开发运行,其成本不算高,但从它所创造的价值来看,性价比是非常高的。

很多企业在纠结RPA机器人多少钱这个问题上花费太多时间,很没有必要。尤其是对平时员工需要面对的固定流程工作量比较大的企业来说,对提升企业效率,降低运营成本都是有效的。对于一些电商,或者线下零售,超市平台来说,RPA机器人在拓客和营销方面都有很好的表现。

看RPA机器人的拓客价值

所谓拓客,就是帮助商家拓展客源,增加顾客的数量,也可以说是引流。传统的销售模式中,要实现好的拓客效果是不容易的。使用RPA机器人就可以针对销售话术不精准、高价值客户难筛选、客户画像模糊、市场拓展缓慢等问题进行解决,机器人能够实现大批量的信息汇总,提供数据支撑。这样商家能够快速定位潜在用户,通过恰当的营销推广手段来实现拓客的目的。单纯从RPA机器人多少钱这样的狭隘面出发,不使用新的技术,可能在引流这件事上就会比同行落后。最后同行都将潜在客户转化为老客户了,客源就受到了限制。

看RPA机器人的营销本领

除了拓客,RPA机器人也有很好的营销本领,在老客户的维护方面展现出优势。它能代替人工实现客户自动批量添加、夜间值守等功能。它能实现24小时快速回复客户的能力。例如,客户在遇到售后问题的时候,人工客服是很难在深夜也给予快速应答的。就算商家全天候的安排人工值守,也很难保证效率,还要付出很大的人力资本。利用机器人流程自动化程序则可以大大提升效率。RPA机器人在这里就有了很大价值。它还能帮助商家将优惠信息 促销信息第一时间传递给客户,获取更多销量。

企业、商家长远发展不要仅仅关注RPA机器人多少钱,更应关注它所创造的价值,RPA技术将是企业、商家完成量变到质变的有效过渡。