在全球数字化和行业重组的不断挤压下,商业环境变化之快前所未有,各行各业都面临能效挑战,竞争优势变得愈加脆弱,企业需要敏捷的工具去发掘稍纵即逝的新价值空间。


很多企业都在寻求更为灵活的人机协同方式来打破当前困局。RPA(机器人流程自动化)技术则脱颖而出,助力企业解决降本增效难题。


Gartner预测,到2022年,全球超级自动化软件市场规模将达到5,966亿美元,其中RPA、AI以及LCAP的市场规模则达到300亿美元,未来并将保持两位数的高增长率。


如今正是企业实施RPA的好时机。


眼下,全球很多领先的企业已将至少30%的工作,交由RPA等自动化技术完成。


机器学习专家迈克尔·奥斯本(Michael Osborne)认为,未来10年,有将近50%的工作将和自动化相关。


图片


为什么企业需要实施RPA?



01  信息化建设为RPA实施提供了土壤

企业信息化建设是一项复杂的系统工程,不同的行业、企业规模、建设阶段都会产生不同的建设需求。


中国的大中型企业,基本于5年前,就已完成了企业信息化的初步建设。


企业通过专设信息机构、信息主管,配备适应现代企业管理运营要求的高技术硬件/软件、设备/设施等,建立包括网络、数据库和革新信息管理系统在内的工作平台,提高企业经营管理效率的发展模式。


这为RPA自动化技术搭建了坚实的实施基础。



02  RPA技术优势,降低自动化应用门槛

低代码:RPA产品本身具备独特的桌面自动化、流程录制、拖拽式编程等技术,极大降低自动化的应用门槛,让业务线在不增加自建成本的情况下验证场景。


非侵入:RPA可在不改变企业原有IT架构的情况下,代替人工完成原来需要大量人力才能完成的重复工作。


实施快:RPA基于既有的用户界面操作,相较于其他系统平台部署周期短。



03  打通信息孤岛、解决数据“最后一公里”

RPA技术主要解决企业数据“最后一公里”痛点。


随着时间的推移和业务的革新,企业内一些老旧系统使得日常工作的运转变得越来越低效且费力。


企业对旧系统的改造也面临一系列难点:系统之间互相耦合,错综复杂,改造难度高、投入大、时间长;如果旧的系统支撑着关键业务,无法忍受长时间的研发周期。


通过低代码模式、非侵入式开发、部署实施快速等优势,RPA担任起了打通企业信息烟囱,连接企业信息断点的职能。



04  RPA与AI深入结合,解锁更多应用场景

眼下,RPA正加速与AI结合。AI中的OCR、NLP等技术能够赋予RPA识别图像、语义分析等能力,从而拓宽RPA的应用维度。


AI使传统的自动化变得更具弹性,使机器人能够适应流程或组件(如UI和文档格式)的细微变化,并随着时间的推移不断改进。此外,AI可以带来更好的投资回报率——重新定义可通过自动化计划完成的工作。


随着AI对RPA的持续赋能,RPA能够突破自动化的场景壁垒,解锁更多应用场景,实现对业务流程更广范围的支持。



05  “数字员工”带来全新的工作方式

RPA要做的就是对业务流程的优化。通过打通各系统、各程序,充当数据转运工与摆渡车,消除了企业以往那些需要耗费大量人力和时间的重复性、基于规则的基本工作。


RPA能有效释放人力,使现有员工能够在机器人尚无法发挥作用的领域提供更多价值。通过替代人工操作简化任务进而优化流程,使技术、业务和产品等部门产生更多沟通,改变工作方式,让企业快速打破系统的瓶颈,提高效率,全面降低成本。


图片



RPA可满足企业数字化转型的需求,提高企业各部门的数据利用率,使企业管理者更有针对性地制定策略。


利用RPA快速实施与连接一切的特性,管理者能更好地寻找企业内部的效率瓶颈与价值空地,形成组织敏捷创新的能力,助力企业在复杂多变的市场竞争中保持优势。