近年来，RPA流程自动化的理论和技术日臻成熟，并不断加速渗透到各行业中。某信托公司通过RPA机器人代替传统的人工操作，提升服务水平，引领信托业RPA机器人应用潮流。
信托公司财务报销的痛点
对该信托公司财务报销而言，存在两大难点。
一是需要处理的发票数量较大。公司每年有大量增值税发票需要处理，发票票种繁多，传统的人工审核方式效率低、质量不稳定。
二是合规导致的流程繁琐复杂。为加强合规控制，财务人员设置了复杂严密的报销流程，单据发起人需要耐心填报各种单据信息，财务人员更要细心地悉数复核。
繁杂的报销流程，不仅影响员工日常工作，由于其重复和机械性的工作性质，往往还会导致员工的低效率。
RPA实现报销流程自动化
为了解决报销流程的痛点，该公司实施了RPA自动化解决方案，借助RPA技术打通业务流程，极大提升了业务效率。
RPA机器人在该公司报销流程中实现了如下运作：
1、登录报销系统，查询需要审批的报销单；
2、选择报销单，下载发票附件；
3、从图像中识别发票信息，输入税局平台中自动输入验证信息进行发票查验；
4、核对报销单，追加审批意见和附件；
5、审批或驳回报销单。
7×24小时全天在线的RPA机器人，能够自动检查待审批的报销单，通过OCR（光学字符识别）技术提取其中的发票图像，完成发票识别、真伪校验、信息输入，并自动生成自然语言的审批意见，邮件反馈给申请人和财务人员。相应地，通过票据影像化、结构化、数据化，企业对费用的内审管控也可在线高效便捷完成。
实施RPA后的效果
报销流程中引入RPA机器人后，审批流程的响应速度得到了极大改善，填报和审批的时间至少节约50%，发票的识别准确率提升至近100%，审核的精细度、时效性得到了大幅度的提升。
RPA的出现，将繁琐重复的信息输入和校验工作从人类员工中接手，报销申请人员和审批人员因此得以摆脱大量重复性手工操作，从而投入更多精力到附加值更高的任务中去，极大提高了员工的自身价值感和工作满意度。
