望着2020年的“进度条”,年初立下的雄心壮志、勃勃野心,如今还剩下多少?岁首制定的大计划与小目标,到现在又实现了几多?


结果却发现,目标没实现多少,倦怠却增加许多。“早畜晚归”上班,月底依旧“入不敷畜”;每天“畜心积虑”盼下班,感觉整个人都被掏空,但是“无畜可逃”。


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如果你也出现了类似的状况,不必惊慌,大概率是患上了名为“职业倦怠症”的现代职场病。



从“职业倦怠”到“企业睡人”


据纽约大学心理学教授Herbert Freudenberger的研究,职业倦怠症(Job Burnout)是指个体在工作中产生的身心疲劳与耗竭的状态。


一个人长期从事某种职业,在日复一日重复机械的作业中,渐渐会产生一种疲惫、困乏,甚至厌倦的心理,在工作中难以提起兴致,打不起精神,只是依仗着一种惯性来工作。


不只是精神疲惫,身体也会倦怠。在一段时间的工作后,很多人生理上会出现持续性感冒、头痛、失眠气短等不良反应,而在行为上也变得愈发易怒、敏感或经常感到挫败。


因此,加拿大著名心理大师Christina Maslach还将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。


据调查,人们产生职业倦怠的时间越来越短,特别是在当今的职场中,面对雪片似的工作任务,时间常被安排的满满当当,化身三头六臂的心都有。


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得了“职业倦怠”的“企业睡人”们,还会有如下体验:


第一层

一开工就感到痛苦,上班时总是精疲力尽;

第二层

工作压力非常大,早上焦虑,晚上失眠;

第三层

频繁持续的疲惫焦虑开始引发身体疼痛,如肌肉紧张、酸痛;

第四层

越来越频繁地怀疑所做工作的意义,工作带来的焦虑甚至已延续到生活里,很多时候甚至因为身心俱疲而拒绝和朋友进行其他社交文娱活动……


“社身畜地”一想:这“吃枣药丸”呀!


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倦怠感从何而来?


有人说,工作无趣易产生倦怠;也有人说,临近年底容易倦怠。


这些都没有错,因为能引起职业倦怠的因素有很多,常见的包括:


职业本身自带易倦怠属性

传统的如教师、医护人员,这类助人的职业,当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时,就会引发倦怠。


财务、人资及行政人员,工作量大、重复并且琐碎、繁杂,有时耗费大量时间却收效甚微,也易产生职业倦怠。


工作内容

工作内容可分为两方面,一种是由于负担过重、压力过大,导致的倦怠;另一种则相反,由于长时间从事低价值重复的工作,个人能力得不到发挥,压力过低、缺乏挑战,无法获取成就感而产生倦怠。


职场环境失衡

缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不和,都会变相引发职业倦怠症。


职业倦怠实用自救指南


很多职场社畜对职业倦怠往往视而不见,期望像感冒一样能不药而愈。但常常事与愿违,甚至还会让职业倦怠更加严重。


想要缓解职业倦怠,核心还是要从工作本身入手。


细品容易造成职业倦怠的工作,通常具备一定的通性:重复、繁琐、量大、机械,容易耗费大量人力与时间。它们广泛存在于各行业、各流程之中,典型的操作包括各种复制粘贴、信息录入、报表合并、统计汇总等,行政、人资、财会、客服等领域都是大量重复工作的重灾区。


财务环节中涉及的纳税申报、银企对账、增值税发票的开具和管理工作等;采购环节中涉及的信息收集等事项;人资领域的简历筛选、薪资管理以及员工数据管理等;供应链管理中的物流查询和库存管理等。


而以上这些操作,恰恰都是RPA所擅长的。对于日常办公的各种操作,RPA犹如一个自动办公工具箱。


RPA是一种模拟手动操作,处理大量重复工作的软件机器人,可在实体电脑和虚拟环境中灵活实现,且不受制于底层IT基础设施。RPA具备人类无法达到的准确性与抗压性,可不间断运行,不知疲倦。


作为人类员工双手和双眼的延伸,RPA的应用能够极大地提高当前办公效率,将员工从重复、机械的劳动中解放出来,去执行附加值更高的任务。


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