当人类进入21世纪20年代，大数据、云计算、AI人工智能等先进科技同时奏响了时代的伟大序曲，并开始逐步渗透到人类的生产劳动中。其中，RPA技术凭借多重优势成为一大吸睛亮点。那么，RPA技术究竟有着怎样的魔力才能如此备受人们关注?下面小编就以银行RPA机器人价值与应用为例，从三个维度给大家具体解析一下。
银行RPA机器人赢得金融行业青睐的主要原因在于其拥有高效率、高准确性、高安全性等特点。据麦肯锡调查显示，截至2019年初全球金融行业中超过56%的企业选择引进RPA机器人，如今两年时间过去这一比例还在持续增加。
从企业维度来看，银行RPA机器人价值与应用体现在能够大幅提升企业运转效率上。以信用卡业务为例，银行每天都要处理大量的信用卡申请，同时还需要根据申请者的资质分配信用卡额度，这个过程是漫长而复杂的。如果仅依靠人力，过低的处理效率将直接导致业务大量堆积，而在银行RPA机器人的帮助下，工作人员在短时间内就能完成审批，因为银行RPA机器人拥有快速收集用户信息，并判定用户是否具有申请资格的能力。
从员工维度来看，银行RPA机器人价值与应用体现在能够帮助员工摆脱低级劳动，转而投身高级劳动上。银行业务具有高重复性，在这样的工作环境下，能力很难得到提升。而有了银行RPA机器人介入，员工就能从低级的重复劳动中解放出来，转而投身更具有创造性、更能实现自我价值的工作中。
从用户维度来看，银行RPA机器人价值与应用体现在能够大幅提高服务体验上。在过去，银行人力有限，用户去银行办理业务需要等待很长的时间，有时候终于排到了又被告知自己不符合要求，最终只能白白浪费时间。而引进银行RPA机器人之后，用户不需要像以往那样长时间等待，如果有问题想要咨询，也可以咨询RPA机器人，它会根据用户的问题，自动从题库中搜寻答案，套用一定话术后就能实现快速应答。
综上所述，无论是从企业维度，还是员工或是用户维度来看，银行RPA机器人都拥有无可比拟的优势。随着RPA技术的持续升级，未来银行RPA机器人价值与应用将展现出更加广阔的发展空间。
