实施RPA前,了解RPA产品的类型十分重要。
市面上的RPA产品多种多样,根据提供服务的方式,主要可分为三类:开发型RPA、本地部署型RPA、云型(SaaS型)RPA。
开发型 RPA
开发型RPA,从定义必要条件阶段就开始进行单独设计。由于无需安装打包的RPA产品,可根据公司自身的环境、办公系统、业务流程等,在最佳条件下进行开发。
然而,因为它是从定义必要条件开始开发,需要投入更多人力、财力,导入所需的时间也相对较长。由高层领导主导进行实施的案例较为普遍。
本地部署型RPA
本地部署型RPA是在公司的服务器和电脑上安装使用RPA软件。基于特定模板(如规则、宏、脚本等),以推进业务流程自动化。
因此,需要定制能与公司内的其他系统相配合的RPA,并构建与公司安全策略相匹配的环境。一般而言,本地部署型RPA比开发型RPA价格略低。但是,它可能与公司的业务流程不完全匹配。某些情况下,公司可能需要更改业务流程。
云型(SaaS型)RPA
云型RPA可登录到Internet上的云服务平台,在云环境中部署软件机器人,并在Web浏览器上自动执行任务。由于它的自动化范围仅限于Web 浏览器任务,因此很难联合云服务之外的其他服务,导入价格也保持在较低水平。
对于希望通过使用云服务来实现业务流程自动化的公司而言,云型RPA是很有用的。
了解完三种RPA类型,还须根据公司需求和经营状况来部署适合自身的RPA 产品(具体可参考以下表格)。
选择适合公司需求和经营状况的RPA产品十分重要
开发型RPA | 本地部署RPA | 云型RPA | |
业务类型 | 大量 品种少 | 少量 品种多 | 少量 品种多 |
推进类型 | 高层领导主导 | SE(系统工程师) 主导 | 网站主导 |
项目推进必要人员 | 多 | 少 | 少 |
必要人员类型 | PM(项目经理) | SE(系统工程师) | HelpDesk(网络管理、帮助台) |
必要人员必备技能 | 设计规划 | 业务定义 | 技术支持 |
所需时间 | 3-6个月 | 1-3个月 | 1个月之内 |
所需预算 | 成本高,数万到数十万元 | 成本较高,数千到数万元 | 成本较低,数百到数千元 |