近几年,RPA机器人在世界范围内掀起一波热潮,并且热度还将持续,因为很多企业发现,原来以往需要人工重复进行操作的琐碎事情可以通过植入一个应用程序得以解决。同时从目前的RPA机器人的应用情况来看,RPA解决方案也越来越科学,可以为企业量身定制符合自身需求的方案,让企业运用更加得心应手。
对于普通人来说,也越来越容易理解RPA的重要性。例如,以前到一些企业或者单位办事的时候,对方工作人员需要调动各种不同系统的数据进行确认,工作页面不断切换,有时候工作人员都会比较慌忙,在使用RPA机器人以后,就能够完成这些数据的调取工作,而且速度非常快。这也是为什么很多业务的办理速度都得到了很大提升。当然也有一些人本身就是RPA机器人的应用的受益者,因为RPA的植入而从重复的劳动中解放出来。
目前RPA已经在很多行业得以重用。例如大家比较熟悉的零售业。据了解,2019年5月,全球零售巨头亚马逊在其仓储、客服、售后等部门部署了RPA流程自动化机器人,替代了1300个工作职位,为亚马逊节省大量的工作时间和人力资源成本。这个案例也是RPA机器人的应用非常成功的典范。
那么RPA是如何显神通的呢?这可要具体从它的一些功能上来分析了。
数据搜索功能
通过预先设定的规则,RPA机器人可自动访问内外网,灵活获取页面元素,根据关键字段搜索数据,提取并存储相关信息。在RPA机器人的应用中,这个功能可以帮助企业完成大量的查找工作,获取有用的信息。
数据录入与审核
对于需要录入系统的纸质文件数据,RPA机器人可借助OCR进行识别,将读取到的数据信息自动录入系统并归档。这其中RPA机器人的应用也起到了十分显著的作用。例如银行的一些纸质表单的录入,一些企业的纸质订货单录入等,都可以运用到。同时基于OCR对图像信息的识别,RPA机器人可根据预设规则,模拟人工执行操作任务,并对识别完成的文字信息进行审核与初加工,完成从图像到信息的转换。
推送通知
在处理任务的过程中,RPA可将识别到的关键信息,自动推送给任务节点的相关工作人员,及时通知信息,实现流程跟催。这也是RPA机器人的应用中非常关键的一项。