当下互联网与AI技术日渐普及,越来越多的新名词出现在大众的视野中,其中就包括了RPA机器人。据了解,RPA机器人能够处理重复性高、低价值且数量庞大的数字工作,也因此,它被广泛应用于金融、保险、电商、零售、政府、能源、制造、物流、地产、教育、医疗等多个行业领域。那么,RPA技术有哪些优势?RPA公司排名哪家强呢?
RPA技术涵义
在探讨“RPA公司排名”之前,我们首先要了解一下RAP技术的涵义。
RPA全称为“Robotic Process Automation”,即机器人流程自动化。在我们的认知里,机器人是有实体的,但RPA机器人不同于任何实体机器人,它是一种应用软件程序,就劳动价值上看,RPA机器人并不输其他机器人。简单来说,RPA技术其实就是一种以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化科技。
RPA机器人优势
我们了解完RAP技术的含义,还要再了解一下RPA机器人的优势,才能更好地判断“RPA公司排名哪家强”这一问题。
事实上,RPA机器人拥有众多优势,首先它能处理枯燥的数字工作。在RPA技术的加持下,RPA机器人能够模拟人工手动操作键鼠,自动处理规则清晰、批量化的高频业务,例如工资核算、表单填写、信用卡审核等等。枯燥且低价值的工作,往往会压缩员工对创造的热情,而RPA机器人的存在,恰好释放了员工的创造力,同时也提升了企业整体的经济价值。
其次,它能辅助员工完成对客应答。为了提升客户好感度,许多企业都会专门设置客服部门,电商企业更是如此。而一到节假日,订单咨询量节节攀升,人工客服难以快速应答,而过慢的应答速度不仅会降低客户对企业的好感度,更会使企业流失客源。而RPA机器人能够根据客户的问题,从题库中搜寻答案,套用话术后将在数秒内完成应答。
最后,它还具有高精准性。RPA机器人能够根据一定的运行逻辑工作,这也极大地保证了工作精准度。但为了更好地避免工作失误,RPA机器人还支持系统日志、流程执行、流程关键节点和操作截屏、操作全程录像,一旦发现工作问题,它还会通过邮件自动反馈给管理者。
可以说,RPA机器人凭借诸多优势,一举成为当下政企数字转型升级的一大重要助力,而各个政企在部署RPA机器人时,一定要做好事先“功课”,注意选择那些专业口碑的RPA厂商,可以搜集一下业内权威的RPA公司排名榜单,能上榜的RPA厂商,例如来也科技,都是较为值得关注的。