身处信息化时代，数据的重要性不言而喻。
日常工作中，我们经常需要参考各种数据，来为决策做支持。这就涉及到数据/信息的采集与录入，然而每天面对成堆的报表信息以及海量的票据信息，单一的复制粘贴，不仅使办公效率低下，准确率也难以保证。
基层政务中数据采集录入需求
其实，基层政务中也存有大量的数据采集、下载与录入等需求。
近年，在“互联网+政务”模式下，地方政府推进无差别“一窗受理”。
任意一名窗口工作人员均可受理全部行政审批和公共服务事项，不再受审批部门和事项类别限制，打破了原有各部门窗口只受理自身业务的壁垒。
“无差别受理”模式虽然方便了民众，但也增大了政务窗口受理人员的工作压力。
由于综合窗口受理系统和政务服务网平台之间，系统间没有相互打通，受理人员需要在不同系统之间反复切换，将数据进行“二次录入”。
人工操作过程繁杂、重复单调，且对处理效率和差错率也产生了诸多影响。
当政务服务遇见RPA
作为当前广泛应用的办公自动化解决方案，RPA(机器人流程自动化)软件机器人能够模拟人在计算机上的键鼠操作，按照一定规则自动执行任务，尤其擅长执行跨系统、跨平台的数据采集、整理、录入等操作，充当各系统间的“数据摆渡车”。
以往需要人工手动采集、下载数据信息等简单重复类工作，现在可交由RPA机器人自动处理。
RPA的好处在于，以低代码的方式使重复化的工作自动化。
RPA优势
低代码：RPA产品本身具备独特的桌面自动化、流程录制、拖拽式编程等技术，极大降低自动化的应用门槛，让业务线在不增加自建成本的情况下验证场景。
非侵入：RPA可在不改变企业原有IT架构的情况下，代替人工完成原来需要大量人力才能完成的重复工作。
RPA能够帮助基层工作人员处理日常工作中繁琐、重复的数据迁移和行政文书工作，简化流程，释放人力，使基层人员有更多的时间专注于价值更高的工作。
数据采集录入RPA在政务场景的应用
场景1、政务无差别受理
“无差别受理”流程操作环节多，业务录入量较大。窗口人员在原有受理系统中结束受理后，需再到当地政务网进行二次录入。
政务无差别受理自动录入机器人
应用RPA前：人工需要在不同系统中，输入大量企业信息、上传营业执照。完成单条数据操作至少耗时3-7分钟。
应用RPA后：信息录入全部由机器人代为执行，录入时间压缩85%以上。
RPA应用于无差别受理业务，模拟人工的操作方式，将数据摆渡到政务服务网，解决大量跨系统重复操作，减轻受理人员二次录入的工作量，提高受理效率。
场景2、人社系统录入
人力资源管理和服务类机构工作人员几乎每天都要和各种材料、报表打交道，需要处理的数据信息、人员信息、岗位信息和工作信息等数量巨大，信息准确性要求高。
城乡人力资源系统录入机器人
机器人自动登录人力资源系统，录入填报表数据信息并提交保存，操作便捷、使用方便。
RPA应用于人力资源系统录入，有效解放基层人员双手，提升公共就业服务的效率和质量，强化服务保障，增强群众满意度。
场景3、国办扶贫信息录入
很多默默坚守在扶贫一线的人员，白天对农户逐家逐户进行摸底排查，夜晚则要处理大量的报表，录入信息动辄上千人次。特别是国办系统表单填写工作，不仅繁琐，人工操作还容易出现遗漏。
国办扶贫边缘易致贫户生活条件修改录入机器人
RPA机器人可自动对国办扶贫系统中，边缘易致贫户生产生活信息进行录入、修改。
机器人可以代替人工根据Excel表格自动导入信息并快速录入，实现对全国扶贫开发信息系统中的边缘易致贫户生产生活信息的自动录入或修改。机器人全天值守，镇县级通用，解决了工作中重复机械化的系统录入操作，是基层扶贫人员的得力帮手。
场景4、地方采购系统数据填报
一些地方由于基层人力资源不足，常导致采购信息统计报表数据录入不及时。而一旦将数据集中到季末录入，不仅工作量巨大，集中填报还会出现登录困难、网页不显示、无法保存等现象。
地方采购系统基础数据填报机器人
机器人能够自动识别并打开“地方政府采购信息统计管理系统”，自动填写网页上对应内容的信息资料;填写完毕还可自动提醒人工进行核对操作。
机器人代替人工实现单位的目录内采购信息的自动录入，避免信息录入过程中易出现的人为失误，提升基层政府采购信息统计编报效率以及采购工作质量，助力基层单位做好政采管理工作。
场景5、基层社会治理平台数据采集
基层社会治理综合指挥平台，通常涉及大量的人口信息绑定更新、数据采集统计等工作，数据量大，人工点击操作耗时费力。
基层社会治理综合指挥平台数据采集统计机器人
机器人可自动选择当前日期并选择对应筛选条件，将网页上的数据同步到本地表格模板中。数据采集安全稳定、高效精准。
RPA 赋能基层数字化转型，帮助基层工作人员处理繁琐、重复的数据信息迁移工作，解放双手，高效省时。对缓解人力资源匮乏、提升政务服务管理效能、提高政府决策质量等方面具有巨大促进作用。
