“黑色星期五”(Black Friday)是跨境电商冲刺年末的重要节日,也是商家“清库存、冲销量”的“竞技场”。


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与往年不同,今年的“黑五”(11月26日)订单平平,在冷冷清清中落下了帷幕。

据《环球时报》报道,美国最大购物节(美国双11)“黑色星期五”的在线销售额在今年遭遇了近年来的首次下降。

这是有史以来“黑五”线上销售额第一次出现负增长。

Adobe Analytics数据显示,上周五,美国整体的销售额达到89亿美元,低于2020年的90亿美元。

而被寄予厚望的“网络星期一”,也难逃销售额下降态势。

据Adobe Analytics数据,今年美国“网络星期一”的在线销售额达107亿美元,同比下降1.4%。


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“黑五”遇冷,亚马逊受冲击

史上最惨“黑五”,作为龙头的亚马逊,日子也不好过。

早在今年10月底,亚马逊发布第三季度财报时,亚马逊电商增长就已放缓。营收没有达到预期、净利润同比下降,使得多家投行下调亚马逊目标价格。财报发布后,亚马逊股价大跌4%。

即使在官方网站放出的“黑五网一”公告中,亚马逊也闭口不谈销售额,只是强调“折扣大”。

Profitero数据显示,在整个“黑五网一”活动期间,亚马逊的平均价格要比其他零售商和电商平台低至少14%左右。

亚马逊官方在公告中唯一透露出和销量有关的信息就两点:一是“创下历史最好购物记录”,二是“第三方卖家销售额占比超过一半”。

此外,亚马逊卖家也深受封号、断货、费用飙升等多重因素“围剿”,整体业绩表现不尽如人意。

种种迹象表明,亚马逊的电商业务走进颓势。今年冬天,对于亚马逊电商而言,可能是个“寒冬”。


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跨境商家何去何从?

尽管今年“黑五”没有爆发购物狂潮,但消费者的购物需求仍在持续。跨境商家也不必过于气馁,调整好心态迎接挑战,把握新机会。

近年来,随着入场商家的增多,跨境电商之间的竞争变得更为激烈。在激烈的市场竞争中,商家们也面临着获客、商品库存、仓储、供应链及现金流等方面的问题。

如何升级运营模式,降低营销成本?如何抓住新机遇,在竞争中脱颖而出?

如今,已有不少跨境商家开始走精细化运营之路,进行数字化转型,用RPA机器人提高效率,降低人工和时间成本。

RPA机器人可代替人工执行电脑上批量繁琐的重复操作,跨系统处理数据信息,有效避免人为失误,提高处理效率和准确率,缓解人手不足,降低运营成本。


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RPA跨境电商解决方案

作为“数字员工”,RPA能够有效优化并改善跨境电商业务流程,解决传统流程难以承受过高业务量的难题,为商家节省成本,提高生产力,改善客户体验。

针对Amazon(亚马逊)、AliExpress(速卖通)、Shopee(虾皮)、eBay、Fordeal、Lazada等主流跨境电商平台,UB Store均推出了相应的RPA解决方案,可在低成本的情况下帮助商家自动完成运营过程中重复琐碎且易出错的任务事项。

1

商品信息采集

与国内电商卖家不同,跨境电商卖家往往需要根据需求变化随时“选品”。

例如,在亚马逊成功销售的前提是出售多个SKU,而不是依靠一个或两个。这往往需要大量的商品信息支撑。

跨境电商平台的运营或客服人员通常需要整理、分析大量商品数据,频繁点击、下载海量商品信息。

UB Store跨境商品采集机器人,可以自动采集指定平台店铺商品信息,并进行商品数据自动批量汇总与整理。

机器人替代人工自动点击、下载商品数据,抓取商品至分销系统,提高店铺商品信息下载的效率,为商家节省70%工作时间,释放人力、降低成本。

2

商品上下架

商品上架,通常需要手动将商品逐个上传到跨境电商平台店铺,数量多、耗时长。在这过程中,还有大量的商品信息需要填充——手动将标题、封面、详情、价格等信息依次录入到商品相关页面栏中。

UB Store跨境商品上架机器人,能够自动将表格中商品数据上传到商品后台。

机器人可7×24小时运行,自动执行大量重复操作,让商品上架效率提升200%,提高商品信息录入准确率,上架效率显著提升。

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