近几年，我国的产品更新换代迅速，消费者群体逐渐多元化。许多企业的品牌意识开始觉醒，消费行业与用户的互动频率呈快速增长趋势。一些新品牌在布局市场的同时，也遇到了不小的挑战：客户群体增加、服务能力需求上涨，企业急需与消费者沟通建立起良好的品牌口碑，对于客户服务方面，无论是专业性还是效率都越发严格。为打造良好的综合服务能力，提高客户服务质量，在降本增效的同时提升消费者体验，应用数字化劳动力成为了许多企业的选择。
来也科技依托智能自动化技术的数字化劳动力解决方案，能够帮助企业降本增效，提升消费者满意度。例如：应用RPA+AI可以实现业务场景和话术的不断优化、一问一答与多伦对话的无缝融合、智能机器人与人工的实时转换；客户服务的等待时间降至秒级，转人工后基本可实现实时进线，大大改善了非工作时间无服务、排队等待时间长等业务痛点；企业可把RPA机器人运用在微信当中充当客服机器人，支持核心一图选择、拼接智能查询等创新性的功能，也支持会员系统对接，极大地促进会员价值提升，进一步赋能营销与销售。
在这个数字时代里，使用数字化劳动力可以帮助消费品行业建立起高效、有序、有效的沟通及持久的信任，帮助新兴品牌获得更长久的生命力。面对企业员工，数字化劳动力解决方案也可以提供创新、时尚、暖心的内部服务，提升工作的满意度，可以对人才保留及效率提升起到一定的作用，企业也能够发展得更长久。
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