眼下，RPA技术正以浪潮汹涌之势快速渗入各个领域，成为数字化变革的重要推动力。在中国，越来越多的企业也开始认可并部署RPA。
对企业而言，顺利实施RPA，获得最佳“机器人速度”，为企业的数字化转型打下良好基础，有7大关键因素。
一、建立RPA卓越中心(COE)
在RPA部署的早期阶段，构建一个跨职能的COE对于支持RPA的成功部署极为重要。自动化团队需要以下关键人物：
1、RPA实施方法架构师
理想的RPA实施方法架构师是了解RPA的人，且之前实施过RPA，知道机器人操作模型的价值。架构师采用RPA通用模型，并于企业合作将其转换为适合企业的流程。
2、自动化设计师
自动化设计人员构建、设计可重复使用的模块化组件，有助于创建最佳模型，实现“加快交付周期，防止维护上的开销”这一目标。
3、流程开发人员
流程开发人员是一个操作角色，可以在其中配置可重复且可伸缩的业务流程，而不是开发可以更改底层系统的IT解决方案。
4、自动化管理员和控制器
自动化管理员和控制器是数字时代人力资源的重要组成部分。他们可以给机器人安排工作量并使RPA高效工作。
二、配套相关政策，推动RPA的实施
数字员工可帮助企业应对数字化转型挑战。制定适合企业的RPA数字员工政策可以推动企业内部对其的认知，以便快速在企业内部推动并广泛使用RPA。只有企业和RPA提供商精诚合作、相互配合，才能快速推动并成功实施RPA。
三、选择正确的流程进行自动化
在实施RPA时，企业首先要梳理内部的业务流程。在实际应用场景中，占用大量人力和时间的工作流程，往往最需要部署RPA。从RPA的技术角度看，许多流程要做到自动化并不难，但如何做才合乎效益，就需要谨慎评估了。
四、建立适合自动化的战略和技术基础设施
如果一开始就从战略角度思考，RPA将获得更好的回报。为有效实施RPA，建立正确的战略和技术基础设施至关重要。首先，要使自动化产生真正的价值，需要和业务深度结合才是王道。其次，RPA实施背后要制定一个策略。
五、实现最有效的自动化
企业内部IT团队和运营团队的良好沟通，是RPA成功的关键之一。切中用户痛点，进行有效传播，才能使流程自动化的价值实现最大化。此外，以正确方式实施RPA，可以了解有关组织内部流程的更多信息，了解所采取的每项决策和行动对企业的影响。
六、具备完善的RPA支持体系
在实施RPA时，可调用各类服务支持和资源，不断评估流程进度。例如，专业的培训，可帮助进行RPA开发、架构RPA实施方法及流程设计。还可提供流程、策略和进度的评估和指导，以确保整个流程朝着正确方向进行。
七、改变文化
采用RPA的企业文化，当运营人员要求流程用RPA实现，而非自上强行推广时，就已经成功了一半。
如果在自动化过程中尽早聘请IT部门，那么他们将看到变更管理的必要性，并了解机器人访问组织系统的必要性，以及执行此操作带来的所有效率优势。
通过正确的宣传，消除业务团队的焦虑，让业务部门理解，RPA并不是要取代人，而是为了协助他们更好地工作。
