企业实施RPA(机器人流程自动化)项目，究竟需要哪些步骤?
1、RPA战略确认
实施RPA项目，首先要确认流程自动化的目标。并试图回答这样的几个问题：企业实施流程自动化是要解决哪些问题?是否存在优先级?流程自动化涉及的组织架构又有哪些?
2、自动化场景挖掘
充分发掘RPA应用场景。企业每个业务流程存在数字化的痛点和机会点都有哪些?哪些现有流程是大量、重复、耗时较长且占用大量人力资源的，就先从这些流程切入。另外，哪些潜在流程是业务创新的瓶颈和制约，导致创新无法展开或者规模化，也可尝试RPA。
3、POC验证
典型场景证明RPA的适用性。选取典型的简单场景，通过POC(概念验证)的实施和反馈，对该场景中存在的业务流程进行优化，定义企业RPA运行的模型，帮助企业判断RPA与企业的适配程度。
POC是低成本在企业内验证RPA技术可行和业务可行的绝佳阶段。充分利用实施方的丰富经验，获得RPA使用者、决策者、影响者等多方的反馈意见。
4、Pilot试点运行
实施高ROI用户场景。以高投资回报率的应用场景出发，做RPA项目的试运营，尝试做出令人信服的自动化案例。试点阶段是开始磨合RPA团队和搭建RPA组织架构的最好时机。
RPA机器人试点上线过程中，还需要考虑项目会存在哪些风险?如何防范和控制这些风险?RPA机器人的试点上线是否达到了预期目标?怎么保持并推广RPA机器人的优势?
5、RPA规模化采用
规模化解决用户痛点。基于试点项目成功的关键场景，引用规模化治理方式。建立跨职能RPA团队(RPA卓越中心)。打造平台级的自动化能力。同时挖掘更多场景扩大人机协作范围，不断提升机器人利用率和机器人管理平台的治理能力。
规模化采用阶段是培育自动化优先思维和人才的重要阶段，要在企业内部树立自动化先行的思维和行动，让更多人和业务从RPA中获益。
6、反馈优化
持续优化，不断进化。持续优化RPA的成效，利用开放平台的可定制性深入更多新的业务场景。专注于RPA自动为先的价值链全链优化和架构拓展，建立治理角色和责任。
RPA本质是为了支持业务创新，好的RPA提供商会不断第演进产品，不断跟新自动化能力，精益企业。
