在政务工作与服务的过程中，由于各个业务之间存在时间差，信息传递容易出现断层，极易出现信息孤岛。政府部门想要解决这个问题，仍然面临着改造难度高，工期长、投入大等问题，而来也科技提供的RPA+AI具备“非破坏、无侵入的多系统集成能力”的系统恰好为解决这一难题提供了一种新的思路，即客户无需原系统厂商配合，也无需改变原生系统，只需要通过平台提供的丰富的基础流程组建，包括验证码识别、非结构化数据处理(PDF、图片等)、登录、Excel数据处理等，快速构建起高效的流程机器人，并最终形成一个具备7*24 小时连续服务能力、精准贴合最新业务发展需求、错误率更低的高效精准的流程执行平台。
值得一提的是，政府部门借助RPA+AI系统，除了可以更加科学有效的进行管理之外，还可以为基层减压，释放出一线工作人员的创造力，进一步提升政务处理效率与准确性。
同时，RPA+AI系统还能为政府部门在跨业务数据互动，跨部门协同以及内外部沟通等方面提供强有力的支撑。如去年6月期间，来也科技携手零点有数以及D3 方评估平台，针对 31 个省(区、市)的 345 条政务热线开展运行质量评测。得益于来也科技提供的RPA+AI技术，外呼电话均由 300 个智能机器人在两周内自动完成，和传统人工外呼相比，整体效率提高 2.5 倍。
此外，在打造一体化数字政府方面，RPA+AI还扮演着“智慧连接器”的角色，通过科技手段，连接国家与各省、部门与部门、政府与民众，简单、快捷、高效、精准。能够和各职能部门的各种资源进行高度整合，从而提高政府的业务办理和管理效率;同时，通过释放政务工作人员的创造力和生产力，进一步推动数字政府建设中智慧监管、智慧办公、以及智慧便民等创新生态的形成。
可以说，来也科技基于RPA+AI 技术，可为政府部门提供安全可控、高效精准、灵活创新的落地方案，打造“一体化”数字政府建设，助力政府部门实现智慧政务。
