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中移在线

中移在线营销服务中心是中国移动通信集团公司下属的专业化子公司,承担着移动集团公司运营体系中集中服务提供者、全网渠道运营的集中支撑者、全网各类业务的后台集中处理者的多重重要身份。通过热线、互联网等渠道与用户建立互动沟通关系提供服务与业务办理的同时,还需与社会代理渠道、连锁渠道、电商渠道、及虚拟运营商等多方面对接。

勤勤助手来也,来也科技携手德勤中国加速共享服务中心数智化转型

来也科技用产品+咨询的合作模式为客户提供更具针对性、持续性、创新性的解决方案,加速助力中国政企实现数字化转型升级,基于来也科技对话式 AI 平台的“勤勤助手——勤办引导式机器人”正式在德勤共享服务中心投入使用。

佛山市南海区人民法院

佛山市南海区人民法院办案量位居全国前列,“案多人少”问题比较突出,传统工作模式下,基础工作耗时长、法官工作压力大,为此佛山市南海区人民法院持续积极探索智慧法院建设,2021年8月引入RPA+AI产品平台提升工作效率,切实提高企业群众对法治化营商环境的满意度。

强生(上海)医疗器材有限公司

强生(上海)医疗器材有限公司采用来也医疗解决方案,通过员工智能服务机器人解决员工对于系统运行、流程合规等问题的高频咨询。通过医药代表助手机器人辅助医药代表快速获取医学文献,提升销售效率;另外协助医药代表快速获取产品注册证等,落地效果明显,显著提高员工满意度。

中移在线

利用智能自动化平台协助客服自动处理订单业务,包括个人业务办理,投诉管理,营销管理,政企宽带等多条业务线的自动化转型,成功实现每日自动处理业务办理工单2万余条,日常业务工单实现日清,彻底解决每月压单现象。

伊利集团

为了打造全行业顶尖的综合服务能力,提高客户服务质量,在降本增效的同时,提升消费者体验,伊利自 2019 年便正式引入了来也科技对话式 AI 平台“吾来”,打造奶粉微信客服机器人「小伊」。通过机器人辅助人工和机器人智能回复两种方式相结合,两年累计服务超过数十万消费者,同时大大节约了客服的工作时间。

南方电网

南方电网积极抓住历史机遇,明确提出“数字南网”建设要求,将数字化作为公司发展战略路径之一,加快部署数字化建设和转型工作。

福田区行政服务大厅

为进一步优化营商环境,落实“我为群众办实事”,以全方位提升政务服务水平,献礼建党100周年。福田区政务服务中心通过创新应用智能自动化技术,打造智能政务雇员,并在福田区行政服务大厅窗口进行试点应用,获得窗口内外工作人员和办事群众的一致好评。

贝壳找房

对话贝壳找房:期待到2021年底,实现1000个流程部署及平均每月节省15000小时的人工工作量!