智慧政府_智慧政务_业财融合_来也科技智能自动化成功案例

佛山市南海区人民法院办案量位居全国前列，“案多人少”问题比较突出，传统工作模式下，基础工作耗时长、法官工作压力大，为此佛山市南海区人民法院持续积极探索智慧法院建设，2021年8月引入智能自动化产品平台提升工作效率，切实提高企业群众对法治化营商环境的满意度。

你很难想象，作为国际制药巨头的阿斯利康，过去是依靠十多人的团队来完成合规咨询工作。在日常中，他们需要完成8000+医药代表的在线咨询，处理大量重复的报销、会议以及客户接待问题。其中80%的医疗代表，会问20%的重复性问题。在咨询后，医药代表时常会通过线上方式要求合规同事进行二次回复，以收集相关文本。

强生（上海）医疗器材有限公司采用来也医疗解决方案，通过员工智能服务机器人解决员工对于系统运行、流程合规等问题的高频咨询。通过医药代表助手机器人辅助医药代表快速获取医学文献，提升销售效率；另外协助医药代表快速获取产品注册证等，落地效果明显，显著提高员工满意度。

为了打造全行业顶尖的综合服务能力，提高客户服务质量，在降本增效的同时，提升消费者体验，伊利自 2019 年便正式引入了来也科技对话式 AI 平台“吾来”，打造奶粉微信客服机器人「小伊」。通过机器人辅助人工和机器人智能回复两种方式相结合，两年累计服务超过数十万消费者，同时大大节约了客服的工作时间。

南方电网积极抓住历史机遇，明确提出“数字南网”建设要求，将数字化作为公司发展战略路径之一，加快部署数字化建设和转型工作。

为进一步优化营商环境，落实“我为群众办实事”，以全方位提升政务服务水平，献礼建党100周年。福田区政务服务中心通过创新应用智能自动化技术，打造智能政务雇员，并在福田区行政服务大厅窗口进行试点应用，获得窗口内外工作人员和办事群众的一致好评。

对话贝壳找房：期待到2021年底，实现1000个流程部署及平均每月节省15000小时的人工工作量！

首钢股份通过引入智能自动化平台，解决信息系统集成难题，涉及信息化运营、成本、财务、采购四大场景近三十个流程。

智能自动化客服系统为太平人寿实现对话式AI机器人!