智慧政府_智慧政务_业财融合_来也科技智能自动化成功案例

来也科技携手青岛远航，加速海尔生物医疗实现智能财务转型！

布勒莱宝光学集团（下简称：莱宝光学）是德国高端真空镀膜设备的专业生产商，全球精密光学领域领导者，致力于为全球用户提供最优秀的产品和最完善的服务，拥有世界最先进的真空镀膜技术，代表着镀膜行业最高端的镀膜技术发展水平。

有望将RPA技术带进更多政企，帮助更多客户实现业务流程标准化、规范化、自动化，降低企业成本，大幅提升企业运营效率。

为寻求突破，医院积极寻找更优化的解决办法，上海市第四人民医院在 4 月底引入智能自动化技术项目，研发与部署“IA 战疫·核酸查询机器人”（IA, intelligent automation 智能自动化），通过信息化、自动化、智能化，让精准控疫工作进一步提速升级。

为切实解决群众咨询难的问题，珠海市社保基金管理中心于 2021 年 12 月 20 日上线珠海社保智能客服。据悉，珠海社保智能客服可以提供语音和文本两种交互模式，24 小时不打烊、全天候服务，咨询“秒回复”、服务“零距离”。截至目前，有效解答群众咨询 41.1 万人次，解答率从 83% 稳步提升至 90% 以上。

2020 年北京市在电子政务领域制定政务服务超越行动计划书，大力推进“一网通办”工作方案落实，大力推进“全程网办”工作。

从 2020 年底开始，由张家港市大数据管理局主导，张家港市行政审批局牵头，大数据公司、来也科技负责具体落实和实施，建立“智慧政务流程自动化平台”联合工作组，对张家港行政审批中心“一网通办”涉及相关业务进行调研，重点关注“二次录入”、“跨网数据同步”、“秒办秒批”与“智能审批”、“一件事一次办”问题，全力打造“数字劳动力”，助力张家港市数字政府建设，实现一网通办、一网统管、一网协同等。

山东能源集团物资有限公司（以下简称“山能物资”）是山东能源集团下属二级单位，从 2020 年开始，因来也科技能够提供 RPA+AI 一系列智能自动化产品，山能物资最终选择和来也科技合作，采购了机器人流程自动化平台“Laiye RPA” 以及智能对话机器人平台“Laiye Conversational AI Platform”，并创建 RPA 机器人共享社区，组建项目团队，搭建基于 RPA 技术的业务流程自主改善平台，由职工群众提出 RPA 机器人辅助人工作业的需求，项目团队接单并组织相关资源进行研发，对参与流程优化与 RPA 改造的各方人员进行绩效奖励，进一步调动职工群众作为业务主人公、挖掘 RPA 技术应用场景的主观能动性。

近年来，南海法院大力推进智慧法院建设，其数字机器人管理中心创新探索智能自动化技术在法院办案场景中的应用，通过科技赋能，全方位提升法院工作质效，为市民提供更多优质、高效的司法服务。