78%的自动化人员表示，流程挖掘是实现RPA部署的关键。
近年来，越来越多企业正通过部署RPA优化业务流程，保持企业的竞争优势。
从RPA的技术角度来看，许多流程要做到自动化并不难，但如何才能带来更高的投资回报率（ROI）？
在部署RPA前，企业可以使用流程挖掘，分析来自业务线系统的数据，以确定应该自动化的流程。
什么是流程挖掘？
流程挖掘
（Process Mining）
流程挖掘是一种通过提取工作流日志中的有效数据并加以分析，深入了解业务流程的技术。它可以利用企业信息系统中的现有数据，自动呈现真实流程，并对工作流进行分析和优化，使管理者在决策时保持客观。
流程挖掘的五大优势
●在全公司范围内对流程进行大规模、低成本的调查
●以事实为依据，全面、准确地分析流程
●锁定应重新思考的低效流程及实现自动化瓶颈
●持续监测流程并评估改进情况
●通过完整的审计跟踪简化合规性
流程挖掘与RPA有何关系？
互补：二者协同互补，流程挖掘读取IT系统中的事件日志以了解业务流程，而RPA则可实现业务流程的自动化。
支持：流程挖掘为部署RPA提供改善流程所需的完整环境和端到端视角，并确保自动化流程能够带来成果。
提质：流程挖掘可在部署RPA前识别出业务流程中最有价值、最需要改进的环节，帮助优化流程，大大提高自动化效益。
监测：流程挖掘可与自动化评估相结合，持续监测RPA的自动化效率、流程合规性、其他KPI和投资回报率。
在不确定当前流程状态的情况下，如何使用RPA提高流程效率？流程挖掘可以从数据驱动视角揭示流程真实状态，识别有一定规则、重复性高、业务量大、低效耗时的流程，以确定这些流程是否适合实施RPA。
在业务流程中，机器人需要处理的变化越多，实施RPA的成本就越高。
而流程挖掘可以查看流程中有多少异常情况，及时反馈哪些流程会导致延误、潜在危险和漏洞，帮助企业在部署RPA前发现瓶颈，改进流程，使RPA实施更加顺利。
此外，使用流程挖掘还可以检测RPA的部署是否达到了预期效果，以及流程是否按照设计执行、是否合规，以便企业持续监测、评估RPA自动化项目，获得更高的投资回报。
企业可通过将RPA与流程挖掘相结合，优化流程，提高业务自动化效率，保证较高的投资回报率。
