来也科技行业研究院发布业内首本《RPA+AI 电网应用白皮书》-来也科技

RPA 英文全称为 Robotic Process Automation机器人流程自动化，是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。在面对数字化转型的新挑战中，电网企业通过大量试验性部署实施，已经基本认可了 RPA 技术在生产管理环节中带来的显著改善，流程自动化改造将是帮助企业提升效率，减少大量重复性劳动的核心变革，成为企业降本增效得力助手。

2020 年 9 月 18 日，在“携手共赢成就客户” 来也科技合作伙伴系列活动第五期 “数智神州，RPA+AI 来也”活动中，来也科技行业研究院携手 IEEE PES 能源发展与发电技术委员会、清华大学电子工程系联合发布《RPA+AI 电网应用白皮书》。华北电力大学能源大数据研究院副院长，前思科中国区副总裁海广跃、IEEE PES 能源发展与发电技术委员会筹备组秘书长陈树勇、来也科技联合创始人兼高级副总裁褚瑞，共同致辞寄语，为 RPA+AI 在电网行业的落地与发展画下蓝图。

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以下为演讲摘录，部分内容略有修改：

华北电力大学能源大数据研究院副院长前思科中国区副总裁海广跃

RPA+AI 在电网中有哪些应用可能？

在过往几年商学院的课程中，包括北大、中欧、清华的商学院，以及长江商学院等，其核心思想之一就是要把管理的流程给固化，随后便涌现出了很多很火的 ERP 企业资源计划相关软件及系统。商学院把管理流程固定，重心是管理人，而 RPA 将成为下一个风口，随着企业自动化的转型，重心将转移到管理机器人。

RPA 最重要的事情之一是“打通”，将企业系统上下游之间的横向集成、不同管理层级之间的纵向集成，以及产品生命周期、从设计到服务的端到端集成打通。中国的电网行业，每一块都存在着条块分割，举一个小例子，用户催缴停电。在过去，用电户在停电后，要补缴费用，补缴后给客服打电话，打完电话后等系统重新供电，最后还需要人工进一步核实操作。而如今，来也科技通过 RPA 将整个过程实现自动化管理，也已经应用在了南网的部分省市中。

RPA+AI 电网应用有什么好处？

在人工流程执行已经较为成熟的情况下，RPA 软件机器人的使用意义和价值在何处呢？再以上述用户复电场景为例，在南网中存在的问题，国网也会有相似的情况出现，所以同样的 RPA 应用场景，也能够很好的在国网中进行部署和落地。

再比如，省供电公司将用电营销数据集中，但是市供电公司因为系统不匹配的原因无法直接查看，只能通过人工进行跨系统数据整理，而这些场景 RPA 都能够很好地处理和解决，且在每个省份和地市都可以进行复制。软件可以有效地解决周期性问题，快速将好的自动化流程和模式在更加广泛的区域部署。

从成本的角度来看，90% 的中央级能源服务厂家效益都不太乐观，比如，一个园区变电站，一般会由 6 个变电站 18 个人组成，而人工成本则是每人每年 20 万元，一年仅人工成本达 360 万元。而如果能把这 18 个人工都转为数字员工，将数字化和自动化打通，这就是 RPA 在电网行业的未来拓展空间。

RPA+AI 在电网还有哪些可能？

长久以来，AI 如何落地是困扰业内的重要问题之一，而 RPA 从进入中国以来，就一直被视为 AI 落地的重要载体之一。从 RPA 技术出现初期，主要服务以简单的流程自动化操作为主；现在通过部署规模的逐步扩大，结合了 AI 技术的使用，通过 OCR，NLP 等技术，将原先大量视觉信息转化成结构化数据，为机器学习的提升提供了大量学习数据，让 RPA 计算模型更加成熟，应用范围更加宽广。

RPA 技术以其打通系统壁垒的特点，将结合物联网技术、区块链技术、边缘计算、 5G 通讯等先进科技，一起构架电网企业与用户之间开放的信息共享平台。实现电网、电源和用户之间的信息共享，实现电网无差别开放，双向流动，友好兼容各类电源和用户的接入与退出，促进发电企业和用户主动参与电网运行调节。

IEEE PES 能源发展与发电技术委员会筹备组秘书长陈树勇

在特高压输电技术方面，中国走在世界的前列，所以，出现了IEEE电力与能源委员会中国区。能源发展与发电技术委员会是电力能源委员会中国区（IEEE PES China）下面的一个分会，意在促进能源与发电技术的发展，促进学术交流以及工业化和国际化进程。

电力系统是人工制造的最大工业系统。它的运行完全是靠计算机仿真来支撑的，因为系统过于庞大，难以进行统一的数学模拟，不同单位开发的软件采用的数学模型不尽相同，人机界面更是各有特色；而来也科技的 RPA+AI 产品，能够很好地针对不同的人机界面，自动输入仿真所需的原始参数，避免人工输入的错误，减少工作量。