近年来，“数字化劳动力”正在日本快速普及。这种被称为“RPA（机器人流程自动化）”的系统，通过分析与学习企业的业务流程，替代人完成邮件收发、报告撰写、数据核对、会计报表等大量日常性工作。
目前的RPA技术应用已经日趋成熟，该技术的应用可让企业里员工配置计算器软件或“机器人”来捕获现有应用程序处理交易，操纵数据，驱动反应、互动，与其他信息系统进行通信，任何采用大规模人力执行的大量重复性工作，现在都可以由RPA机器人代劳，节省人力、金钱和时间。不少日本网友戏称，那些从事重复工作的白领们，要担心自己的饭碗了。
日本Mic经济研究所的调查显示，2021年，日本RPA市场将增长到现在的2.9倍，规模超过1300亿日元。目前，日本引入RPA系统的多是大企业。但是，日本企业中99.7%是中小企业。这些企业面临更严重的人手短缺问题，对RPA的需求也更为强烈。因此，RPA在中小企业的这个市场拥有无限的潜力。
2018年，为了降低中小企业引进RPA的难度，日本相关技术公司开始提供云服务。一直以来，日本RPA的收费大多与使用频率和使用时间无关，均以每月或每年为单位，收取月费或年费，高昂的费用将很多中小企业挡在了门外。而云服务根据RPA的使用量收取费用，使用量越少费用越低，刨除了不必要的成本，大大减轻了日本中小企业的负担。
另一方面，即使费用不断下降，也有不少日本企业无法下决心导入RPA系统。日本大企业的客户与员工多，业务量也非常庞大。因此，通过RPA能够大量减少各种人为错误，对于企业效率、精准度的提升有着非常大的作用。但是，日本中小企业客户和员工少，业务量也没有达到一定规模，引进后的性价比并不是很高。
而且，RPA系统需要企业具备较为规范、标准的流程，能够实现“可视化”。日本大企业为了规范管理，会基于各种业务流程制作操作指南或手册。比如一家公司的财务部门，能够将业务细分为18个种类57项。操作这些业务时，如果完全依靠人工，即使是以严谨著称的日本人，也会因为精力等生理限制或多或少出现一些差错。RPA则可以充分弥补这一缺陷，甚至将差错率降到0。不过，日本中小企业的业务零散，变动性强，不太可能制作出操作指南，无法实现业务的“可视化”，因此向RPA提供标准的业务模式存在难度。
为此，日本RPA业界的专业人士表示，中小企业的系统导入，需要那些在实际工作中拥有丰富经验的员工指导与配合。虽然从短期来看，可能会占用核心员工不少时间，一定程度上影响业务。可是从长期来看，设置完成后能够持续节约企业成本。相信会有更多中小企业认识到这一点。而且，基于智能的自动化系统，可以不断升级，适应性会越来越强。对于人手严重短缺的日本社会来说，全面普及可能不会花费太长的时间。
已经破壳而出的“无人化办公”智能技术，是否能为日本带来一场翻天覆地的办公革命，是否会让日本劳动者面临严峻的“无人竞争”，让我们一起拭目以待。
