从传统企业向现代化企业转变过的程中，那些繁琐零散的流程、容易出错的手工操作、互相独立的信息化系统常常掣肘着企业的进一步发展。流程自动化、智能化已经成为当前企业普遍的需求。
在企业的业务流程优化之路上，有两种方式，都可以助力企业实现目标。
一是机器人流程自动化（RPA）
RPA是一套基于软件机器人乃至人工智能概念的新兴业务流程自动化技术形式。不管针对什么行业，不论企业规模大小，流程简单还是复杂，RPA都能胜任。RPA旨在以人类的方式操作流程，实施速度更快，并且可以与企业原有的IT系统、软件一起使用，轻松更改或更新以适应不断变化的业务需求。
二是业务流程管理（BPM）
BPM是一套可以简化业务流程，实现企业或组织最高效率和价值的方法。它可以但不限于以软件的形式存在。BPM拥有统一的流程架构，在流程之间进行衔接、协调，避免了流程孤岛的产生，确保业务流程的基础架构稳固。BPM能深入探讨流程是如何运行的，帮助业务人员密切关注信息系统内嵌流程与其它业务流程衔接关系，随着业务内外部环境的变化，及时对流程进行调整，持续改进流程。
哪种方式更合适？
如果企业有意想确保某类流程高效且独立，或者干脆想转换某类流程，改变业务结构，那么BPM将会是一个不错的选择。为此，企业需要做出以下实施准备：
1、大量的时间。企业必须要容忍BPM漫长的实施周期。没有现成的系统，一切都需要从头开始构建。
2、充足的资金。BPM构建过程较为复杂，需要高水平的专业知识，而这些都需要大量资金投入。
如果企业不具备以上两个条件的话，则可以选择应用RPA技术。因为它简单，并能有效节约时间和成本。
1、部署简单。RPA可以在不改变企业内部现有计算机系统的情况下实施，有效降低传统IT部署中出现的风险和复杂性。并可同时部署多个机器人执行相同的任务。同时，它还具有高度可扩展性，可以最低成本或零成本快速部署，并保证工作质量。
2、操作简单。与传统的自动化相比，RPA使用的是说明性步骤，不需要更多的编程知识，编程经验不足的人员也能操控它并将复杂的流程自动化。此外，由于自动化是由部门或工作区域内的人员执行的，因此业务部门和开发团队之间的沟通不存有问题。
3、维护简单。如果遇到需求变化（如技术升级），可以通过在编程中引入修改或新的流程来实现。RPA允许通过集中式平台管理、部署和监控机器人，这也减少了对人工的管理需求。
第三种思路
当然，企业也可以尝试第三种思路，那就是将RPA和BPM相结合。RPA和BPM在某些方面可以实现优势互补。
RPA擅长信息采集和分析、行为模拟和调度，以及系统和系统间的交互。
BPM用平台化思路落地企业核心及零散的流程需求，可以解决数据孤岛的问题。它可以标准化高效地进行任务的执行、监控、时限、指派、顺序等管控，有助于流程的标准化和优化，体现更精益的流程管理。
BPM通过对业务管理规则和逻辑的科学梳理并显性化体现，给RPA提供了命令与指示。RPA的所有行为依赖清晰可被定义的逻辑规则。而RPA丰富了BPM的外延，向更进一步的自动化迈进。
