近年来，随着各种科技产品的普及，各行各业在数字化升级方面的积极性也在提高，人们对于机器人的概念已经不仅仅停留在科幻电影上，甚至很多人在日常生活中都见过机器人。但RPA机器人又与大家常见的实体机器人不同，它是一种机器人流程自动化应用程序，可以植入到公司系统中，与其它的应用程序没有本质上的区别。但提及RPA机器人的作用，却不可小觑，从目前它的应用范围来看，已经让很多政企感受到它的强大魅力。
RPA本身通过模拟人工对计算机中键盘与鼠标的操作，执行基于一定规则、批量重复的任务使得手动操作自动化。RPA机器人的作用是能够化繁为简，节约时间与人力，同时能够保证全时段值守，让企业里的人拥有更多被释放出来的时间，做更具有创造价值的工作。
根据财税部门反馈的RPA机器人的作用信息来看，RPA每个月人力成本节省将可达到120小时以上，RPA机器人的录入准确率可以达到99.99%，这些条件足以让企业愿意部署。而如今，RPA还可以RPA与AI相结合，拓展软件机器人的工作范围，进一步释放自动化的潜力与价值。目前，很多企业也已经将RPA+AI运用到了自身系统中，在工作效率上得到了明显的提升。
例如，大家经常会去超市购物，会看到大型超市的人流量是非常巨大的，并且很多超市会综合线上线下的业务，因此每天的数据处理量非常庞大。但对于超市、商场来说定期的对账是非常必要的。在这个过程中可以见识到RPA机器人的作用，也能了解RPA+AI技术的普及有多么重要。
例如商场或者超市在定期通过POS机的刷卡记录进行结算时，要对系统里的销售记录和实际支付金额(即小票金额)进行对账，数据繁多，人工核对工作量大，就可以通过其识别电子版小票，抽取日期、销售金额等关键信息，再通过植入好的RPA机器人将识别好的信息与系统里的销售记录进行对账。不管一张小票里的销售记录有多复杂，都可以进行精准的对账。
以上只是列举了部分案例，事实上RPA机器人的作用十分巨大，它还可以应用到很多场景内，对政企日常办公，财税业务处理，生产流程管控，出入库管理，营销活动管理等都具有很强的支持力。
