人工智能时代早已经来临,如今无论是在政府机构办事,还是在企业里就职,都可以看到人工智能科技的身影。其中,RPA自动化流程机器人显得格外醒目,因为它可以帮助政企完成重复性高、劳动量大、低价值的工作,让员工潜能释放,从而实现降本增效目标。

那么,RPA自动化流程机器人究竟适用于什么样的场景,都能完成哪些工作呢?快来围观这篇小作文,即将为你科普相关知识。

事实上,RPA自动化流程机器人不是常规意义上的实体机器人,而是一种计算机软件应用程序,但它所创造的经济价值完全不输实体机器人。它是通过对企业一些有规则性的工作进行预先设计规则,让其有一定的运算逻辑性,独立完成某些业务流程需求。

一、适合几乎所有类型企业财务场景应用

RPA自动化流程机器人可以很好地帮助财务人员处理大量的订单凭证录入、数据录入、汇总核算工作,大大减轻财务人员的工作压力,并且全程流程实时监控,出现问题可以及时的反馈给管理人员,实现及时的纠错,保证财务人员的工作准确性和效率。

二、适合几乎所有类型企业客服场景应用

RPA自动化流程机器人可以很好地为客服人员减轻工作压力,特别是一些客服工作量较大的电商、电信等行业,可以设计智能客服,24小时随时在线答疑解惑,还可以结合客户的问题自动从题库中搜索答案,套用话术实现快速的应答,从而提升客服工作质效。

三、适合几乎所有类型企业管理场景应用

RPA自动化流程机器人可以帮助管理人员更高效地处理工作,例如自制简历并且自动发送邮件,自动进行简历的挑选等,让管理人员从低价值的劳动中解放出来,有更多的精力去完成企业布置的创造性任务,助力企业创收。

随着经济的发展,科技的进步,如今RPA自动化流程机器人已经被广泛应用于财务、教育、医疗、零售、电信、政府、制造、工业、电商等领域,相信未来RPA自动化流程机器人能够应用在更多的场景中。若你的企业尚未部署RPA机器人,建议尽早部署,这样就能尽早受益。