近年来，大数据、云计算、AI人工智能等新兴名词层出不穷，随之而来的是生产方式的彻底变革。越来越多的机器人开始投入实际生产，其中专门针对数字类工作的RPA机器人更是广受各大银行青睐。有调查显示，超过56%的金融企业选择了引进RPA机器人，随着时间的推移，这个比例还将逐渐扩大。那么，银行RPA到底是一项怎样的技术，下面小编就来带大家揭开它的神秘面纱。
RPA机器人英文全称为Robotic Process Automation，简称为RPA。它是一种流程自动化软件程序，其工作原理是通过理解企业已有的应用，将规则映射到常规业务中并实现自动化操作。RPA技术被广泛应用于电商、教育、医疗、电信、政府、财务、金融等领域，而应用在银行业务领域的RPA技术可称为银行RPA技术，以这种技术打造的RPA机器人，就是人们俗称的银行RPA机器人。
银行RPA机器人最突出的特点就是能够快速处理数量大、重复性强、具有一定逻辑的数字业务。而银行业务琐碎而复杂，正好与RPA机器人适配。以信用卡业务为例，银行每天都要接受大量的信用卡申请，同时还需要根据申请人的资质核定可享金额数，这一过程漫长而又繁琐。但是，因为申请门槛是固定的，所以银行RPA机器人可以迅速判定申请人的资质，帮助银行员工快速完成信用卡审核。
除了处理日常业务，银行RPA还可以解决一定量的咨询业务。银行工作人员每天都要处理大量的客户咨询，仅靠人力很可能出现大排长龙的情况。而引进银行RPA机器人后，它可以智能识别客户的问题，并能从题库中搜索答案，实现快速应答。
银行RPA在资金结算业务上也能突显其价值。以对公代客资金结算业务为例，虽然这类业务通常交易笔数不多，但是它却具有交易金额大、影响面广、风险高等特点。而且该业务涉及前、中、后台等链条，前中台部门未经审核，后台就无法获取相关信息，从而因流程割裂造成数据“孤岛”现象;此外，由于该业务的支付清算部资金结算业务链条较长，即使有经验的专业银行职业人工操作，也需要花费15-20分钟的时间，从而导致交割未完成风险，给银行信誉带来不良影响。而银行RPA机器人则可以快速高效帮助银行处理好这类业务，避免各类风险出现。
除此之外，银行RPA机器人还是企业最勤劳的员工。劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十四小时。而银行RPA机器人可以7*24小时不间断运行，工作时间更长，完成的工作任务更多，从而帮助银行解放员工双手，释放人力资源潜能，实现降本增效目标。
