现阶段，人工智能与智能自动化技术催生的“机器人医生”所扮演的角色，更多则是医生的助手。其主要作用不是用来代替医生给人看病的，而是给医生“打杂”的，并为医疗机构节约成本，提高效率。
传统医疗信息化体系仍存在很大的升级空间，目前，医疗行业信息化体系的薄弱之处主要集中在三个方面：
一是数据采集困难;二是数据采集的范围、质量;三是自动化与智能化的应用程度欠缺。
长期以来，医疗领域信息整合的整个流程都是以人工劳动为中心，再加上许多医疗机构仍面临信息系统孤岛、医疗信息碎片化等问题，伴随需要医疗援助的人数不断增加，当医疗机构在采购和整合来自各种内部与外部来源(如临床应用、实验室系统、保险门户网站和许多其他不同系统)的信息时，将会面临更为严峻的挑战。
通常情况下，由于医疗数据多且复杂，医务人员几乎要将一半的时间浪费在数据录入上，效率低还易出错。
RPA机器人能够帮助医务人员减少重复、费时、琐碎的数据搬运工作，实现数据录入、迁移、清洗、整合的自动化。
RPA机器人应用于医疗行业的优势
●节省整合来自不同系统的患者数据的时间;
●自动化多个医疗流程，节省资源支出成本;
●自动执行重复任务，使医务人员能够专注于患者护理;
●通过提高计费效率和减少核销来改善收入周期管理。
医疗业应用RPA机器人的8大场景
场景1：预约挂号
医疗机构可以通过RPA解决患者挂号预约的相关问题。RPA机器人可以自动收集患者数据，处理预约流程，为患者预约最佳的挂号时间。
场景2：账户结算
将RPA纳入整个计费流程可以为医务人员减轻工作负担。它可跨系统跨平台查看、处理数据，通过告知患者其账单金额，加快付款速度，来减少账户结算流程中的付款延迟和其他未知错误。
场景3：药物供应商管理
大型医疗保健机构需要管理很多药物、消耗品的供应商。使用RPA机器人实时监控这些供应商的动态，那么在药物风险方面会降低很多。
RPA扫描患者数据以创建报告。该报告可以发送给转诊管理者以确认是有效预约，并通知患者医生是否可用。
场景4：EHR系统管理
EHR(电子健康档案)在为医院构建宝贵的患者数据库的同时，也给医生带来了更多的文书工作。
RPA机器人可自动填写许多字段，并在相关系统中复制、交换信息及数据。不仅可以减少人为错误，还可让医生将更多的时间专注于患者的治疗，提高患者满意率。
场景5：医疗耗材审计
在医疗耗材审计中，高值耗材在设备科、二级库、手术间等实物流转及数据跟踪会遇到流程复杂、报表多，数据量大等困难。
而RPA技术可以自动获取耗材在各节点的管理报表，并交叉比对报表中高值耗材的数量与金额差异。当某一耗材的差异率超过预设风险警戒水平时，RPA将提出警示。
场景6：医疗账单管理
日常医疗账单涉及诸多系统之间的数据交互，工作人员需要不停的登录并手动记下这些数据。而使用RPA机器人来进行医疗账单管理整个过程将缩短70%的时间，并加快病人的结款周期。
场景7：医院银行对账
医院设置银行存款日记账，要核对银行对账单，编制存款余额调节表。由于银行往来账项过多，手工对账耗时费力，且准确率低，一旦出现错误，需要反复核查。
RPA可以代替人工对账单进行录入与核对，实现对账的自动化，从而节省医务人员的时间，提高计费效率并减少核销。
场景8：医务人员考勤管理
使用RPA可实时管理医务人员的考勤信息，便于管理者了解部门人员的出勤情况。
RPA从人力资源系统中读取医务人员信息，并根据工种进行分类，并将ERP系统中的人员外出信息与人力资源信息进行比对，以确认考勤。
