现阶段，想让RPA机器人完全代替人的工作，还有点困难。

RPA并非万能。虽然在实际的工作中，它很好用。


RPA机器人的价值主张绝对不是充当传统人力资源的替代品。相反，RPA一直都在扮演“员工好搭档”这一角色，协助和增强而非取代现有员工的工作。RPA的实施，能够将企业员工从繁重的人工劳动中解放出来，从而优化整个企业基础流程作业、降低成本、提高效率、和确保零失误，帮助企业向智能化的流程运转迈进。


对于近七成的组织而言，RPA能够使员工进行更多的人际互动，自信心也相应增强。有了RPA，人的价值将会在更多方面体现出来，而不是被大量枯燥、烦闷的工作所压制。

1.增强员工之间的协作

自动化端到端流程本身的行为将迫使员工进行协作，包括彼此从未有过互动的员工。为了实现流程自动化，组织必须将不同部门的员工（例如IT、财务和客服）聚集在一起，组成跨职能团队，并仔细考虑整个流程。因为在创建RPA机器人的过程中，可能会出现十几个以前不曾知道的流程变体。通过跨职能团队的协作，迅速找出问题的解决方式，让人意识到一切都是相互关联的。

2.增强团队之间的协作

一些企业正在使用双团队方法开发RPA机器人，以确保机器人正常工作。一个团队开发核心自动化功能，而另一个团队验证自动化的逻辑。如果有任何错位，两个团队会齐心协力，共同解决问题。这可确保通过密切协作对逻辑进行全面测试和双重检查。

3.增强IT与业务之间的协作

几十年来，专家一直在倡导IT和业务应该更紧密地合作。但在许多企业当中，技术专家和业务用户之间并没有形成真正的合作。极端情况下，这种脱节甚至还会阻碍技术成功的顺利实现。RPA的部署，往往需要技术人员和非技术人员携手合作，以便自动化流程不是简单地做做样子，而是切实改善业务流程。

4.增强员工与机器人之间的协作

随着RPA部署的增加，流程中的某些节点将更需要人为判断。RPA机器人执行这些任务，将其传递给员工，然后员工再将其传递回机器人以进行另一个行动思考，做出选择，决定行为过程。伴随RPA越来越深入企业各流程，机器人与人类员工的合作将会越来越多。