对话500强 | 数字化劳动力助力大唐集团财务管理领域创新创效-来也科技

2023年初《数字中国建设整体布局规划》中指出，推动数字技术和实体经济深度融合，在农业、工业、金融、教育、医疗、交通、能源等重点领域，加快数字技术创新应用。作为经济社会及发展的基石和动力源泉，能源行业的数字化转型更需要多维度、全要素发力，从战略、业务、管理、技术和运营等多方面合力建设，在内部运营场景，数字化劳动力等新兴技术已逐步成为能源企业优化资源配置、提升运营效率的重要助力。

中国大唐集团财务有限公司（以下简称“大唐财务”）成立于2004年末，是中国银监会批准成立的非银行金融机构，由中国大唐集团公司控股，注册资本金65亿元。公司主要职能是为中国大唐集团公司系统提供资金集中管理服务，提高资金使用效率，对成员单位办理吸收存款、贷款、结算、票据业务，提供财务顾问等专业服务，并开展有价证券投资、承销成员单位企业债券等业务。

自2019年起，大唐财务就开启了数字化劳动力的探索应用，为提升信息部、计划财务部等部门同事日常跨系统操作、日常系统巡检等工作效率，信息技术部进行了深入一线的调研与RPA行业产品的筛选，最终选定与来也科技合作，切入大唐财务多部门的日常工作痛点，充分发挥双方优势，建设整套的数字化劳动力解决方案，一期上线 8 个流程，二期上线 28 个流程，三期上线 12 个流程，持续赋能计划财务部、结算部、信息部等超过 8 个部门，预计每年可节省人力投入超 230 天，部分流程实现 100% 的效率提升，进一步加强工作质效，助力推进集团的全面数字化水平提升。

打造具有行业推广性的数字化升级

在项目建设中，大唐财务已打磨出不少具有行业推广性的流程。

近年来，国资委先后下发的《关于全面推进中央企业加快司库管理体系建设的指导意见》等文件中特别提出“要及时掌握资金状况，利用其他方式实现对资金的动态监控”的要求。交易与余额查询流程需要工作人员每天使用U盾登录超 40 家非直连银行的网站，登录近 300 个账户，下载各单位的余额及明细数据，并按照模板整理汇总，最后将数据录入内网业务系统。原本的流程每日耗费工作人员超 1500 分钟工作时间进行重复操作，流程繁琐复杂，还需要使用不同银行的U盾登录众多账号。

为满足国资委对司库体系中资金管理的要求，大唐财务运用数字化劳动力全面开展了对非直联银行账户的交易及余额获取和查询流程建设。在部署后，机器人可自动登录非所有直连银行网站，进行查询与下载，再将所有数据整合成统一模版，统一导入内网系统。在技术创新上，机器人融合应用KeyBox解决了密码和U盾Pin码输入的问题。在使用实效上，机器人不仅大力提升了工作质效，将工作时间由原本的 1500 分钟压缩至 400 分钟，效率提升 3 倍以上，保障了动态监控账户数据的及时性，实现了银行U盾的集中化管理，更为大唐财务今后服务更多成员单位提供了重要的技术验证。

信贷部的工作人员每日都需要向人民银行报送征信相关数据，人工操作时，需要先登录内网系统找到相关数据，根据规定的格式进行信息整合，再登录外网报送系统进行填报。该项工作对于数据的准确率与质量要求都很高，并且需要每个工作日进行定时报送，原本的手工操作模式难以同时满足准确率与及时性的双重要求。

完成部署后，机器人可以自动执行以上数据整合与报送工作，工作人员进行监督和复核，节省大量人工工时，同时以人机协同智能化手段提升征信数据质量。在近期人民银行征信中心刚刚完成的“2023年第三季度征信数据质量量化考评”中，大唐财务再次获得“满分”。据悉，大唐财务已经连续两个季度达到人民银行征信数据量化考评要求的“满分”目标，征信数据质量考评实现了与行业最优水平的看齐。

结算部日常需要进行完成交易汇总表的整理与分类打印，涉及数据量较大，工作流程繁琐复杂，工作人员每日都需要先登录系统下载全部交易记录数据到本地，进行筛选后打印，接着查询补全数据，将全部数据汇总整合成一个报表，再调整成固定格式进行打印，单此项工作需要花费工作人员每天 2 小时完成，操作流程重复度高，还容易出现人因错漏。

在上线后，机器人将自动化执行数据汇总与打印，将每日的执行时间降低至 10-15 分钟，释放了负责人员的有效工作时间，带来了更高的数据处理准确率，更可自动连接打印机，让执行更加顺畅便捷。

数字化劳动力已助力大唐财务在智慧财务建设更进一步，在2023年9月，经中国工业报社联合中国国际科技促进会创新工作委员会评审，大唐财务的《基于流程机器人(RPA)技术的电力企业数字化财务管理》项目荣获第四届现代工业企业财务管理创新成果二等奖。该成果不仅能够节省电力企业的人力资源成本，还能为企业提供更加精确和及时的财务数据，为决策提供有力支持，在电力企业财务数字化转型方面具有重要的实践价值和推广意义。

助推数字化转型迈向新阶段

数字化转型是能源行业发展的必然趋势与关键选择，需要能源企业进行多维度、全要素的发力，从战略、业务、管理、技术和运营多方面共同推进，也需要统筹平衡企业级转型与专业级发展的动态关系以实现全景优化。大唐财务正在以数字化劳动力建设为抓手，加速数字化转型迈进更全面深入的新阶段。

财务共享模式本来就是传统财务管理模式的升级，将重复度高、分散的工作进行集中化、规模化、标准化处理，以规模效应消减管理成本、提升运营效率，而数字化劳动力的加入，以机器人驱动数据流转，有效固化优化高质量流程，进一步强化了财务数据聚合、调配、交互等标准化工作的能力。大唐财务的数字化劳动力项目建设后，每年可释放超 230 天的人力投入，让员工们从重复繁琐的工作中解脱出来，在实现员工体验提升的同时，让他们得以把时间投入到更深程度的沟通、协作等非标准化业务，以提升集团的综合竞争力。

数字化转型进程是长久而持续的，在数字化劳动力的建设上，大唐财务已构建可推进机器人表现持续优化的管理循环。在机器人上线后，信息部将深入推动效果评估与持续改进，日常通过统一管理平台监测机器人的运行状态，同时平均在每季度会以集体评估会或到业务部门回访的形式获得一线业务人员的真实反馈，而后进行优化，多方合力，动态放大机器人给业务工作带来的效能。

下一步，大唐财务还将探索更多深度结合IDP等AI能力的应用场景，包含智能客服场景等，继续挖掘数字化劳动力的应用价值，未来也将深度融合前沿数字化技术力量，持续进行财务管理领域的创新创效，为集团高质量发展贡献独特力量。