近年来,全球各大银行都在积极布局自己的流程自动化系统。早前,德国银行宣布,到2020年,要实现80%的工作自动化,数码化的转化。目前他们已经进行了大范围的流程自动化系统布局。其它各国的行动也不落后,我国也有很多银行系统实现了自动化。其中,得到广泛应用的是银行RPA技术。

银行RPA技术,简单说是利用RPA技术为银行打造的专有的自动化机器人流程应用,它以可以实现多场景复杂应用为特点,大大节约了银行劳动力,让工作人员有精力去做更多有意义的工作,比如那些只有人脑智慧才能实现的工作,让人才得到更多发挥空间,进而实现减本增效的目标。

场景一:信用卡申请处理

信用卡业务是目前各大银行中占比很重的一项业务。其中审核用户申请信息是重要工作。按照传统的人工处理方式,往往需要的周期非常长,还可能给申请者带去不必要的麻烦。实现银行RPA技术落地以后,能够快速对用户信息进行收集,从而验证和审核,根据相关规则和逻辑来判断申请者是否能够获得信用卡。银行RPA技术在其中扮演着提升效能的绝对作用。

场景二:银行报告系统流程自动化

银行工作人员每天都要进行报表的总结,每周每月每个季度每年都需要大量的报告汇总。银行RPA技术大大简化了这个流程,它根据指令从不同的系统中收集到信息,进行处理,填入,形成固定格式的报告。机器人流程自动化技术在银行日常工作中运行,成为得力助手。

场景三:银行卡注销

关于银行卡注销,银行有固定的流程和规则。不管是用户主动申请或者银行卡长期不被使用,都需要满足一定的条件才能注销。这项工作非常适合银行RPA技术的涉入,它能够快速通过银行相关系统采集某个用户某张银行卡的信息,然后验证其是否满足注销的条件,是否执行了相应的手续。最后决定是不是要注销这张卡。整个过程行云流水,耗时大大减少。

根据相关调查显示,银行RPA技术的使用为60%到75%的银行流程带来了30%到40%的效能提升。机器人流程自动化技术的全面普及将给银行业带来重大的变革。这不仅仅是对银行业带来的积极影响,同时对于广大用户来说,也提供了便利。银行RPA技术的发展,成为开发者最需要助力的领域,技术厂商也在不断精进。