据相关资料显示,去年全球金融行业实现自动化工作的已经超过80%,对于金融行业而言,大幅度使用自动化工作将更利于行业布局,作为高速发展的中国自然不会落后,目前我国RPA技术应用已得到广泛普及,银行RPA机器人就是其中一个典型代表。
传统银行工作环境,尤其是对公开户等业务流程,不仅需在各种系统之间执行多个工单流,还需要核对信息无误,尽管规则明确,流程清晰,但过程操作繁琐,耗费人工。若一旦遇到跨系统操作,或者跨系统的数据下载、搬运、整理校验、填报等工作,就需要涉及到多个内外部系统协同完成,更加费时费力,且出错率较高。而银行RPA机器人的出现,则可以说彻底改变了这种现状,将银行工作带入到史无前例的高效运作中。
税务申报机器人
传统的银行税务申报需要一系列手续,等待提交上交,若遇到银行信号差往往需要等一个小时,这种情况普遍存在而且不在少数,通过使用银行RPA机器人,可以快速解决纳税申报难题,同时切实提高办税效率。尤其是遇到税务信息提交,输入指令即可,工作人员无需长时间等待。
信用卡申请处理
在国内信用卡并不陌生,每个人至少有几种信用卡,银行信用卡业务的用户信息与资质审核流程都相当繁琐,还需要精准性。传统的人工审核周期长,申请者需要等待很长时间,甚至中间会有各种致电审核等程序,颇为费时。但应用银行RPA机器人后程序可以快速对用户信息进行收集,从而验证和审核,同时根据相关规则和逻辑来判断申请者是否能够获得信用卡,高效处理信用卡相关事务,提高工作人员的效率,缩短申请人等待时间。
银行报告系统流程自动化
尽管全国大多数银行通常在五点半左右下班,但五点半并不是工作人员下班时间,而是报表的总结,审核时间。每逢季度,月度等时间银行需要处理大量的报告汇总,人工处理任务繁重,常常需要多部门相互增援。当银行RPA机器人落地使用后可以根据指令从不同的系统中收集到信息,进行处理,填入,形成固定格式的报告,优化工作人员效率,在银行日常工作中运行,已经成为职工们的得力助手。
银行RPA机器人解放员工双手,去处理那些需要人脑智慧才能完成的工作,最大限度地发挥了每一个人的工作潜能,帮助银行真正实现降本增效的目标。