随着AI、5G技术的发展，银行等传统金融机构也面临效率低下、转型难等问题。对于传统金融机构而言，每天会面临着许多如数据调出、客户资料验证等技术难度不大，但耗时耗人的工作内容。尤其在人工成本提高的今天，国内众多银行不断寻求变革，降低运营成本，而RPA流程自动化机器人的出现，让很多银行机构看到解决问题的办法。银行RPA应用的优势一时间也在各大金融机构热议开来。

　　那么，银行RPA应用到底具有哪些优势?能够帮助银行解决哪些问题?今天，我们就一起来探讨一下。其实RPA被广泛应用于银行等金融机构中，主要有三方面要素，可帮企业带来“3个提高”。

　　1. 银行RPA应用有效提高运营效率

　　通常来说，金融机构日常有大量的客服业务需要处理，例如：检查订单状态、录入客户信息、打开历史记录、数据更新等，在没有RPA机器人时，这些工作都需要手动完成，若使用银行RPA机器人就可以帮助员工自动完成，除节省人力资源之外，它还可以保证信息的时效性，及时回应客户需求，从而提升工作效率。

　　2. 银行RPA应用有效提高正确率

　　金融机构每天要面临大量业务，这些业务都需要时刻保持数据精确无误，若以人工方式操作，不仅效率低，准确性也不高。而基于规则执行任务的银行RPA机器人，只要设计的自动化流程正确，其结果就能确保100%正确。可有效减少由于记录，操作，核算等环节失误带来的损失，有效避免客户投诉，提升客户服务体验。

　　3. 银行RPA应用有效提高客户质量

　　金融机构也有大量账户余额查询、转账查询、账户资料更改等与数据相关的业务，银行RPA机器人经过流程正确设计以后，就可以快速响应客户的各种服务需求，自动执行一些流程化任务。帮助金融机构员工节省时间和精力，参与更多需要大脑思考和判断的工作。

　　综上所述，银行RPA应用不仅可以降低运营成本，同时可以让银行在激烈的市场竞争中开源节流，提高客服质量，满足客户期望，实现企业从传统业务模式到智能化业务模式的转型。

　　如今，RPA已被越来越多国内银行机构认可，成为推动银行提质增效的重要力量。国内银行RPA应用已蔚然成风。而来也科技作为业内领军企业，其RPA + AI 软件机器人已成功应用于银行、保险、电信、电力、制造、零售、政府、物流、地产、教育和医疗等行业，赢得越来越多的客户认可。