IA战疫获多方权威点赞！来也科技打造多行业多维度科技战疫新样本-来也科技

新冠疫情的第三年，病毒变种“奥密克戎”带来的新挑战接憧而至，全国人民齐心协力，多方各领域精准聚焦，在这场“苦战”“硬战”中运用技术探索新路径，以“IA 战疫”的高效准确特性拓展出不同行业的创新应用样本。

疫情之下，没有局外人，来也科技勇于担当，一直都是科技战疫的先行者与践行者，于正面战疫防疫，来也科技提供了如“疫情防控辅助机器人”、“智能查访机器人”、“防疫办证机器人”、“核酸查询机器人”等多种解决方案；于企业及组织复产复工、疫情防控常态化维度下的业务流程维稳创新，来也科技通过智能自动化平台打造多种“数字化劳动力”，帮助企业及组织实现数智化转型，增强面对风险的韧性。

识别提取一份简历信息仅需 10 秒，信息收集后，还能将信息快速录入系统，从而帮助人事部门节约近 90% 的时间，大幅提高管理效率——这是北京企业来也科技研制的 RPA 软件机器人担任“数字化劳动力”的业绩。这名“数字化劳动力”还能协助人事部门进行新员工证件识别、员工社保公积金自动购买等功能。即便在下班时间后，“数字化劳动力”也不休息，实现“人歇业务不停”。

在日常工作中，不少白领可能都会遇到报表汇总统计、数据录入、发送催办邮件等枯燥单一、重复性强的工作。“数字化劳动力”的出现，正在帮助人们从重复性工作中解放出来，去做更多具有创造力的工作。

“绝不能以疫情防控为由将案件当事人一拒了之。”这是南海法院全体干警的共识。新一轮疫情发生以来，南海法院通过微博、微信公众号等平台，向社会滚动发布诉讼服务工作指引，引导当事人采用非接触方式办理事务，尽最大可能为其提供诉讼便利。

为推动诉讼服务提质增效，南海法院向科技要生产力，与来也科技（北京）有限公司探索共建“RPA+AI 法院数字化服务实验室”，在高度手动、规则明确、简单重复的工作流程中开发应用 RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化），替代非人工审核的机械操作，实现人机协同，让业务处理更加迅速便捷。

从录入诉前和解案件信息，到处理案件诉讼费退费手续，再到核查司法网拍买受人的身份信息……目前，南海法院已针对不同节点的具体工作开发出 50 余个 RPA 机器人，诉讼事项办理效率明显提升。今年以来，该院共网上立案 19392 件，线上办理诉讼费退费 3124 笔，退费金额达 1980 余万元。

在严格落实防疫措施的同时，南海法院将诉讼服务延伸到群众“家门口”，法警变身“导诉员”，手机变身“讲解员”，通过线上办理、定点办理等方式，努力让群众即办即走、满意而回。

除抗原自测以外，在医院、园区等人员集中场所中，如何解决人工收集、比对核酸结果效率成为关键。传统模式下，因数据量多、工作人员压力大，无法保证 100% 的准确率，若遇核酸异常情况还无法进行及时的下一步处理。

来也科技（北京）有限公司解决方案团队总监吴徽徽介绍了他们研发的 IA 战疫•疫情防控智能自动化机器人。IA 机器人可以通过模拟人在 PC 端的操作，处理数据量大、重复度高、跨系统、跨业务平台的任务，很好解决的医院对检测数据的整理，并在疫情防控与复工复产领域有广阔的应用空间。自疫情以来，来也科技一直是IA战疫的先行者与践行者，以疫情防控自动流调机器人、自动发放出入证机器人、智能查访机器人等多助力复工复产的机器人助力全国乃至日本、新加坡和欧洲等地。

“将流程自动化机器人与 AI 结合造就的数字化劳动力，提高了工作的准确性，提升了疫情防控的精细化水平，使工作环节得到补全”，吴徽徽表示，目前 IA 战疫机器人已上海市第四人民医院落地使用，探索出了一条人类医护与 AI 机器人高效并肩作战的场景之路。据统计，运用“IA 战疫•核酸查询机器人”后，原本需要控疫员人工工作 6-7 小时的工作，机器人 1 小时就能完成，不仅将工作提速了 5 倍还增加了新功能：根据审核结果向需要在规定时间内完成核酸检测的医院工作人员发出实时通知。

随着后疫情时代的到来，科技战疫亦逐渐成为疫情防控常态化手段，直面疫情不服输、创新增效不止步，一点看似微小的改变，都将沉淀为更科学高效的常态化疫情防控工作模式，助力企业和组织在时代浪潮中屹立不倒。