近几年来，数字化的概念大火，众多企业通过数字化转型升级，改善了工作环境，提高了工作效率，赢得了更多发展机遇，这些重要改变都源于数字技术的伟大变革，例如RPA技术的研发与应用，而其中RPA机器人软件平台优势颇为瞩目，被看成提高企业工作效率的神奇“魔法师”。
电商零售业
在网络时代里电商零售业竞争日益同质化，若想要获得业内一席之地，产品要有特色，最重要的售后应及时，往往消费者跟客服咨询了半天，仍然得不到任何回应。真实的情况，极有可能并不是客服无人值守，而是忙到翻天覆地，大量的咨询排队，全部由人工处理，需要为数众多的客服人员付出大量时间与精力，若客服部本就人手紧张，业务繁忙，那压力是相当巨大的。而应用RPA机器人软件平台可以实现7*24小时服务，流程化机器人的服务标准，减少顾客等待时长，精准高效且是不失礼貌的答复，让每一位顾客都能满意而归。目前不少商家都在使用RPA机器人软件平台。
物流管理
当零售行业大火之后，就是物流行业倍感压力，每天录入大量的信息，并进行订单创建，一个人，乃至几个人常常不够用，搭载RPA机器人软件平台，可以自动重复创建装运订单，收集文档中的信息录入数据库，还会自动甄别有价值的信息，录入相关软件系统，还能够有效抓取重要数据，做在市场趋势分析报告，助力物流企业提升运营速度。
财务处理
财务工作是每个行业里最为复杂和需要慎重的职位，是关系到资金的核心部门，传统财务工作，每天需要花大量时间和精力，来处理并核对大量数据和报表，整个工作繁琐、耗时，稍有不留神，就容易出错，有些环节甚至要重新来过。若使用RPA机器人软件平台则可以专业、高效处理那些即耗时又重复性高的工作，在审核环节还能提高精准性，自动化流程可以将复杂的对账和报表报告盘点，整个工作流程高效率且零失误。解放财务人员的双手，让他们更多精力地处理重要的财务核心工作。
总之，依托RPA技术的RPA机器人软件平台，在各行各业的工作实践中，都能突显出其卓越的工作能力与精准的优越性，是一个能够帮助提高企业工作效率的神奇“魔法师”。
