受新冠疫情影响,欧洲人的办公方式逐渐转变,居家远程办公或将成为新常态。


疫情不仅凸显了数字化的重要性,也暴露出欧洲在数字领域的薄弱环节。


在全球加速数字化转型的大背景下,欧洲如何才能不掉队?


Forrester预测:2022年欧洲公司的RPA投资将增长33%-来也科技



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“2030数字罗盘”

引领欧洲数字化转型之路


2021年3月9日,欧盟委员会提出了“2030数字罗盘”(Digital Compass)计划,给欧洲未来十年的科技发展定下目标。


“2030数字罗盘”的四大目标


1.拥有大量能熟练使用数字技术的公民和高度专业的数字人才队伍。到2030年,欧盟至少80%的成年人应该具备基本的数字技能,拥有2000万在职ICT(信息和通信技术)专家,其中女性的比例要大幅提高。


2.构建安全、高性能和可持续的数字基础设施。到2030年,所有欧盟家庭应拥有千兆宽带,所有人口密集地区实现5G覆盖;欧盟生产的尖端、可持续半导体(包括处理器)至少占全球总产值的20%;生产出欧洲第一台量子计算机等。


3.加快企业数字化转型。到2030年,四分之三的欧盟企业应使用云计算服务、大数据和人工智能;90%以上的中小企业至少要达到基本的数字化水平;欧盟独角兽企业数量翻一番。


4.大力推进公共服务数字化。到2030年,所有关键公共服务都应提供在线服务;所有公民都将能访问自己的电子医疗记录;80%的公民应使用电子身份证(eID)解决方案。


此外,为了应对新冠疫情影响,欧盟制定了“下一代欧盟”(Next Generation EU)计划,推出复苏和恢复基金(Recovery and Resilience Facility,RRF),总额共6,725亿欧元,以帮助欧盟成员国实现可持续复苏。


欧盟成员国可以提交国家层面的复苏计划,阐明他们希望在RRF支持下实施的改革和公共投资项目,并承诺将至少20%的资金优先用于数字化领域。


Forrester预测:2022年欧洲公司的RPA投资将增长33%-来也科技



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2022年欧洲公司的RPA投资或将增长33%


疫情冲击之下,面对数字化转型的迫切需求,许多企业希望通过RPA实现业务流程自动化,在降低人力成本的同时,提高整体运营效率。


2022年,将有越来越多的欧洲企业认识到RPA技术对于企业可持续发展的重要意义。


Forrester预测,2022年欧洲企业将在自动化方面投资24亿至33亿欧元,以提高生产率——包括在低工资行业。


据Forrester统计,2020年,欧洲企业在员工生产力自动化工具,如数字流程自动化(DPA)、数字决策平台、劳动力优化、对话智能、机器人流程自动化(RPA)和基于AI的文本分析方面,总共投资了18.8亿欧元。


Forrester估计,2022年欧洲企业投资RPA和DPA的增长率分别为33%和13%。


此外,到2022年,欧洲企业将投资自动化,以提高零售和酒店等传统低工资行业的生产率。


目前,不少欧洲零售商,如ASOS、Sephora和ZARA,已经在自动化方面为个性化和需求预测补充了劳动力。


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