什么是MA运维服务_RPA运维的常见问题及服务保障-来也科技

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安装升级
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投入回报
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服务响应
7*24服务时间
工单、400电话
分级响应机制
远程与现场服务结合
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运营管理
专属技术支持经理
专属客户成功经理
运维管理、扩容方案
季度复盘报告
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AI能力
OCR、NLP等能力提升
AI技术方案专家支持
RPA与AI结合应用
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①北京时间周一到周五每天8小时的时间范围(9点到18点),不包括法定节假日;

②北京时间周一到周五全天的时间范围,不包括法定节假日;

③全天候提供服务,包含法定节假日;

④因软件故障问题导致需要产品升级;

⑤上门服务是包括软件安装、升级、故障排除的总天数。

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